·王桂林·
企业和谐文化理念的提出：与我国致力于构建和谐社会的宏观背景有关，刚刚闭幕的党的十七大，在报告中指出，“和谐文化是全体人民团结进步的重要精神支撑”。企业作为一个缩微的社会，有它自己独具特殊性的人际生态。建设和谐文化，充分发掘人的主观能动性，构建企业内外和谐的人文环境，这是企业管理思想与管理理论发展趋向的深层次要求。
一、强化内部管理，全力打造用户青睐的品牌文化
企业是经济组织，也是重要的社会组织，不仅在国民经济建设中占有举足轻重的地位，而且对社会发展和文化建设发挥着不可替代的重要作用。企业和谐是实现社会和谐的重要因素。加强企业和谐文化建设，对企业来说无疑起到了树立形象，建立信誉的作用，试想一个有着良好的和谐文化的企业，必将产生强大的磁力把用户吸引到他的周围。
“品牌”代表了企业形象，是企业的生命。品牌文化不仅表现在产品或服务上，更体现在企业执行力上。创“品牌”，除了创“品牌职工”、“品牌团队”，更要创“品牌产品”，才能打造一流的企业执行力。现在大多数消费者购物已不仅仅是为了满足单纯意义上的物质需要，他们开始把兴趣点投向一些公认口碑较好的品牌上，这些产品的感召力和市场凝聚力在整个购买过程中已得以印证。
“用户至上、用心服务”是众多企业提出的服务理念，它通过近年来的实践，已逐步形成了一种颇具行业特色的企业文化因子。那么“用心服务”的核心是什么呢？恰恰就是“诚信”二字。作为企业的领导者、管理者，要讲求诚信；作为企业的营销人员，也要讲求诚信。在市场运作中，营销人员无论是对客户服务，还是对企业本身，都非常需要诚信。“诚信”就是一种至高境界并实实在在的“服务文化”，我们做好了，市场就会欢迎你，客户就会乐意使用你生产产品，就会觉得我们亲切坦诚，就会成为你的忠实客户，与你结成牢不可破的产销价值链。
二、企业和谐文化对于企业自身来说，也是一份良好的促进剂
企业和谐文化的终极目标是要以和谐的文化的力量团结、凝聚、激励、鼓舞职工推动企业的发展。因此构建健康向上、具有竞争又协同合作的和谐文化是建设和谐企业的有效途径。近年来，国企和民企中，都把建设和谐企业文化提到了一个重要的日程上，大力弘扬企业精神，以优秀的企业文化挖掘向上、向善、向美、一切有利于促进企业和谐文化建设的优秀文化资源，并结合企业发展实践，总结提炼出具有鲜明特色、引起广泛共鸣的企业价值观，通过制定制度、广泛开展人文精神活动，引导帮助职工牢固树立和协的思想观念、正确的价值取向和人生观。但是也有一种思想认为，建立和谐文化是做秀，企业发展是看效益，企业没有效益何谈和谐文化。众所周知，企业的一切系于发展。但是一个欣欣向荣、高歌猛进的企业，自然需要士气高涨、内合外顺、步步为赢、招招领先。这就需要以文化的力量、凝聚、激励、鼓舞职工推动企业的发展。因此构建健康向上、既有竞争又协同合作的企业和谐文化，是建设和谐企业的有效途径。
三、崇尚和谐，体现和谐，致力推进企业的人本文化胡锦涛总书记在十七大报告中指出，当前，我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变，人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾这一社会主要矛盾没有变。对企业来说，随着改革不断深化，企业利益格局深刻调整，职工思想观念不断更新，各种矛盾冲突日益凸现。进一步激发全体职工积极、创造性，增强企业的凝聚力和竞争力，迫切需要建设和谐文化。
职工是企业中最宝贵的财富，也是生产要素中最活跃的因素，如何启动职工的主动性，开发职工的创造性，发挥职工的积极作用是构建和谐企业的关键环节。制度管理强制人达到最低标准，文化管理引导人达到最高标准。给职工以希望，给工作以意义。就要把“以人为本”的人本文化作为基本出发点，强化和谐理念，树立以崇尚和谐，以和谐的态度对待问题，以和谐的方式处理问题。树
立企业与职工的共同远景，把企业与职工凝聚成为命运共同体；建立起顺畅且无障碍的沟通渠道，培养“心相通、情相融、力相合”的团队精神，以价值观驱动器产生强大持续的前进动力。
实践表明，创造一种“企业与职工和谐发展”的文化氛围，才能有效降低职工的压力，消除当前企业与职工的某些对立情绪。在此基础上，通过企业文化建设的不断推进，强化职工对企业的认同感和归属感，并将为企业努力工作看做是愉悦舒畅之事，最终促使职工自觉地投入到企业的转型实践中来。
总之，全面打造企业和谐文化，要靠企业全体职工的共同努力和积极推动。而只有企业全面形成并积极推行以上各类和谐文化，企业执行力才能得到有效提升，也才能确保企业各项战略目标的成功实现。
