本报讯 西安市碑林区市容局建立起关心帮助群众解难题“八个办”新的工作方法，有效地解决了群众反映垃圾堆积、道路下水道不通等市容环卫难点、热点问题，区域环境呈现出干净、整洁、有序的新气象。
这“八个办”新的工作方法：局领导和四个职能科室9部电话全部向社会群众公开实行“便民办”，局班子领导直接接待群众排忧解难“亲自办”，机关干部对来机关办事的群众、驻地单位给予“立即办”，全体干部职工深入街巷抓整治为沿街门店、社区居民解决问题“上门办”，对直接与群众生活相连的公厕、垃圾桶站环卫设施建设“昼夜办”，一些必须及时解决又要经过一定过程的问题先采取临时措施“应急办”，设立专线监督电话对机关干部服务群众是否到位实行“监督办”。“八个办”新的工作方法的实施，有效地解决了群众反映垃圾堆积、道路下水道不通等市容环卫难点、热点问题。
（张红喜）
