思想政治工作是一切工作的生命线，也是医院工作实施管理的有效途径。要增强思想政治工作的有效性，管理者就必须深入实际研究，把握人的心理活动规律，正确认识心理学对思想政治工作的应用，并把心理学在思想政治工作中的运用提高到一个新水平，最大限度地调动人的积极性，以推进医院的科学化、人性化管理。
一、心理管理和思想政治工作的一致性
心理管理是对人的心理思维系统进行研究，采用心理学的科学理论与方法，对人的心理进行科学分析，正确地预测人的行为，进行科学的管理。而思想政治工作的对象也是人，思想政治工作的目的是用科学的理论来武装人们的头脑，改造人的主观世界，调动人的积极性，促进医院工作的有效管理。因此，管理心理学与思想政治工作的目的和任务是相一致的。在思想政治工作中运用心理学知识，对医务人员和病人进行心理分析，以研究心理因素在人的思想活动以及疾病医疗过程中的变化状况，根据人们心理活动的客观规律，不断提高思想政治工作的有效性，从而充分发挥思想政治工作的效用。
二、正确运用心理学原理增强思想政治工作的科学性
医院思想政治工作的主要任务是研究如何根据人的思想状况及其活动规律，来提高人的思想觉悟，激发人的潜力，调动人的积极性，保证医疗工作顺利进行。因此，管理者必须深入到医疗实践中去，运用心理学的基本原理，去了解医疗工作中的矛盾对人们心理活动的影响，了解心理因素对人们思想活动的作用，按照人的个性特征因人施教，进行深入细致的思想工作，把原则性的批评与灵活性的激励同尊重人、理解人、关心人有机的统一起来；增强思想政治工作的科学性，使医务人员安心愉快的工作，不断提高医疗服务质量。
三、客观的正视心理现象增强思想政治工作的主动性
人生活在社会中，任何一种客观变化都可以激起思维涟漪，当人们在主观心理活动和思考问题时，不能只强调主观，而应结合外界现象，客观地进行调节，在采取耐心说服，平等讨论等民主方式交流的同时，还要启发群众自己教育自己，对于工作中的不足之处要直言规劝，同时，对他们的每一点进步予以表扬和鼓励，与群众增进思想感情的交流。要科学地对待客观所发生的一切现象对人们头脑的波及，科学掌握人们心理活动规律，以增强思想政治工作的主动性。
四、把握人的情绪演变特点增强思想政治工作的敏感性
人是存在于复杂社会中的主体，人的心理活动也是错综复杂的，而且往往不易直观地表露。但它又是客观事物的反映，在一定的场合，总是会以这样或那样的形式表现出来，如人的行为、情绪往往因某种需要满足的程度而表现出来。需要满足时，情绪高涨，工作表现积极；当需要未满足时，情绪低落，工作消极。俗话说：“喜形于色，恕形于表”。只要我们认真地、细心地观察一个人的言行举止，就能把握人的思想活动变化及情绪演变的特点，及时抓住人们的思想变化苗头，进而推断人们行为活动的趋向，尽早地将思想认识引向正轨，使不良情绪抑止于萌芽状态，增强思想政治工作的预见性。
五、深入研究人的气质和性格特点，增强思想政治工作针对性
气质和性格使人的整个心理活动表现都涂上了个人独特的色彩。如思维的灵敏，注意力时间的长短等，均为心理过程的速度和稳定性。气质性格的形成，取决于遗传、生活地位、经历、文化、兴趣、健康状况等。有的人的气质、性格的指向性特点为外向型，有的人为内向型，但任何一种气质性格的人的思想活动，并非完全决定于其本身，它与客观现实及内心的目标和动机存在密切的联系。气质、性格不能决定一个人社会价值和成就的高低。每一种气质、性格的人都有积极的一面，并且对实践活动有较大的影响，不仅影响着活动进行的性质，而且还影响着活动的效率。因此，在思想政治工作中，要掌握每个人的气质性格特征，因势利导，针对具体人的具体情况，因人而异的做到一把钥匙开一把锁。
六、重视研究病人心理掌握思想政治工作的特殊性
一般来说，病人来到医院后，多会产生孤独、陌生、焦虑、恐惧等心理。因而易出现情绪抑郁寡欢、思想负担重、食欲下降等现象。一个人的心理状态对生理机能影响极大。在医疗实践中，医务人员不仅要注意病菌、病毒等病理因素给人们带来的疾患，而且还要重视不健康的心理因素对加重患者疾病发展的危害性。要认真研究掌握病人的心理活动，有的放矢的切实做好思想工作。要认真做到：给病人以微笑的接诊、关切的语言、细心的诊断、耐心的服务、得体的行为来体现以患者为中心的亲情式服务，使其感到温暖、亲切，得到精神上的慰籍。要积极帮助病人了解疾病的发生、发展规律及有关知识，使其尽快熟悉、了解周围的环境，解除病人的思想负担，减少消极和不健康的心理因素，不断树立起战胜疾病的信心和勇气，以促进身心早日康复，从而建立更加和谐的医患关系。这是医院思想政治工作的一项特殊任务。 （白红英）
