接触咸阳石油钢管钢绳有限责任公司的销售员王争气，立刻会有一种微妙的亲近感，如果再聊上一会儿，他就给你留下一个能说会道、颇有幽默感的印象。可他在工作中的业绩就像他的名字一样——特别“争气”。去年，王争气所在的销售公司河南分公司实现销售收入4047万元，完成任务指标的137.8%；货款回笼4584万元，完成任务指标的136.5%；同比上年增长了35.5%、33.1%、31.4%，创历史最好水平，名列销售公司第一名。
从事营销工作以来，王争气坚持深入终端用户单位，广泛开展市场调研，详细了解和掌握用户需求，在此基础上，建立和完善用户基本信息统计资料，定期主动向销售公司提交《市场分析报告》，又针对性地制定营销策略，并逐一落实。为了做好企业产品的用户回访工作，他克服井队地处偏僻，交通不便等困难，步行一、二十里路到达井队；有的井队路途遥远，需要多次倒车。为了赶车，他一天只吃一顿饭，尽管工作很累、很辛苦，但他却毫无怨言。王争气对于用户在使用钢丝绳过程中提出的质量问题，总是耐心细致地做好解释工作，及时妥善处理，尽量减少给公司造成不必要的负面影响和经济损失；属于对方责任的，一方面现场进行技术讲解，另一方面适时邀请公司专业技术人员对用户进行集中培训，使他们能够正确掌握钢丝绳的使用方法；对于一个阶段存在的突出问题，他会在第一时间向销售公司做出汇报，提请相关单位予以关注和改进，从而争得了用户的信赖。
营销工作在今天的市场环境中，难度是可想而知。王争气不仅学习实践营销理论知识，更是把用户视为朋友。在中原油田，他经常帮助用户打扫办公室卫生和端茶倒水，当看到有的工作人员忙不过来时，主动帮助他们干点力所能及的事情，参加并帮助用户单位开展的活动。2006年夏天，王争气去中原油田下属某公司洽谈业务，接待他的一名工作人员突发重病，王争气立马将那位工作人员送往医院，病守护在病床前，喂水喂药，配合家属细心照料，直到那位工作人员康复为止。还有位与他打交道的油田供应处工作人员的父亲开刀住院，他又一次陪护在身旁，端屎倒尿，白天忙工作，晚上跑医院，一呆就是十多天。王争气的真心、真情和真意，打动了中原油田供应处的领导和职工，大家亲切地称他为“名誉职工”。
从接手中原油田市场时的销售量不足700吨，到现在的3400吨，王争气一路走来，业绩一路攀升，每一天，每一步都渗透着他的心血和智慧，正是由于他的艰苦努力和辛勤付出，才使企业在河南区域成功占领了市场，实现了咸阳品牌的唯一性，市场份额达到100%。
本报记者 阎冬 实习生 付丽
