“您好，这里是省妇联，请问有什么可以帮助您的？”“您能说一下具体的情况么？”……在省妇联的维权部，每天像这样的求助电话总要接到十几个，内容涉及妇女劳动权益受侵害、遭受家庭暴力等多方面内容。对于每一通电话，工作人员都会耐心接听，为电话那头的无助妇女提供咨询和帮助。
劳动和社会保障权益是六大权益中重要的一部分，在近年来省妇联受理的侵权案件中，这一权益受侵害占有较大比重，且有上升趋势。
王永梅，宝鸡市扶风县午井镇午井村人，去年5月6日，她在西安高新区锦业一路垃圾压转站建筑工地上打工时，被人不慎从三层楼高的阳台上拉倒，摔在水泥路面上，经医院检查，骨盆骨折、左侧多发性肋骨骨折、左桡骨不全骨折。但是，用人单位坚持称王永梅为非单位聘用人员，与单位不存在劳动关系，在垫付了35100元医疗费和3000元生活补助费后，再也不愿意支付任何费用。虽然经过雁塔区劳动争议仲裁委员会裁定，确认用人单位与王永梅之间劳动关系成立，用人单位还是拒绝支付工伤赔偿款。今年3月，走投无路的王永梅来到了省妇联，希望妇联组织帮助她维护自己的合法劳动权益，尽快得到应有赔偿。
省妇联在详细了解了王永梅工伤致残、生活贫困的情况后，立即派出了陕西省妇联维权志愿者、陕西博纳新律师事务所执业律师李光伟对她进行法律援助。终于在不到一个月的时间内促成王永梅和用人单位达成了工伤赔付协议。协议签署当天，王永梅就拿到了工伤赔偿款七万五千元，较用人单位前期愿意支付的赔偿金额足足多了两万五千元。
帮助女性农民工维权是省妇联维权部的一项重要工作。维权部工作人员杨爱民说，女性作为弱势群体，其自身权益很容易受到侵害。企业的女职工维权还可以通过工会组织，但是女性农民工一旦权益受到侵害，往往是投诉无门，王永梅的经历就很能说明问题。
为了更好地维护妇女的权益不受侵害，省妇联早在2003年就招募了50名以律师、心理咨询师为主体的专业化维权志愿者。五年来，省妇联依托这批志愿者，使维权触角得以延伸，维权活动得以有力开展。现在，维权志愿者已全面参与到妇联维权的各项工作中去，特别是个案法律援助和心理辅导工作，为权益受到侵害的妇女提供全程免费的法律服务，帮助了一大批王永梅这样的女性农民工。
像这样涉及妇女劳动和社会保障权益类的投诉，单今年上半年，省妇联就受理了73件，占各类投诉的7.1%，与去年同期相比，增加了2.8%，增幅为六大权益之首。其中不单单包括对女农民工因工致伤、致残赔偿的援助，也有很大一部分是对那些特殊权益遭到侵害的女工提供法律帮助的。
由于性别的不同，女性比男性在就业中遭遇了更多的不平等待遇，享受的社会保障、职工福利的程度总体上低于男性。最明显的是法定假期以外的带薪休假和生育保险的普及率最低。今年省妇联就接到三起怀孕妇女遭用人单位辞退的投诉。
莲湖区一女职工王某在怀孕期间遭到单位口头辞退，并且没有获得任何经济补偿。王某多次寻求单位解决，但收效甚微，最后她不得以投诉到省妇联。省妇联为她委派了相关经验丰富的律师提供法律援助。法援律师经过详细调查取证，通过协调和仲裁，为王某争取到了1.3万元的经济补偿金。
为了能做好女性劳动和社会保障权益的维护工作，省妇联维权部还与工会相结合，努力给每个来投诉的妇女一个满意的答案。她们用自己的热情与爱心维护着女工们的合法权益不受侵害，走在了维护女工权益的最前列。
本报实习生 牛柊允
