榆林市第二医院是一塞上名院，科学的管理机制，雄厚的技术力量，优质的服务理念，赢得了百姓的赞誉，为蒙、陕两省人民的健康做出了积极的贡献。社会效益、经济效益硕果累累。
科学管理机制是二院全面发展的基石。全院职工在惠德生院长的倡导下，注重学习，超越自我，促进管理。他们认真学习“老三篇”，用“老三篇”精神武装职工的头脑，让每个员工树立全心全意为人民服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，全方位提高服务质量。二院职工马红云在自己的学习心得体会中写到：“为人民服务并不是遥不可及，高不可攀，在本职工作中从自己做起，从一点一滴做起。”这些朴实的话语凝结了二院人的精神风貌，折射出二院领导科学管理的独到之处。认真学习、统一认识、解放思想是二院科学管理的一大创举。
二院注重各项规章制度的完善、细化、落实，为了使各项规章制度具有可操作性，二院重新修订并编写出版了《榆林市第二人民医院规章制度及各级各类人员职责》、《榆林市第二医院临床常见疾病诊疗规范》、《榆林市第二医院医疗工作流程管理》、《榆林市第二医院手术分类管理规范》等，这些规章制度的建立为二院的科学发展奠定了基础，形成了二院科学管理的特有风格。
雄厚的技术力量是二院提高医疗质量的必要因素。二院在新的机遇和挑战面前，不断学习、不断创新，和西安交大医学院第一附属医院成为协作医院，以此优化医疗资源，通过人才培养，学术和业务交流等方式，不断提高医疗技术水平，更好地为患者服务。
二院大量引进人才，唯才是用，阳光作业。先后在西安交大医学院、河北医科大学、中山医科大学、中国医科大学等六所全国知名大学招聘88名优秀学子来院工作，为二院可持续发展奠定了坚实的基础。有了人才，还要给他们提供用武之地，经济紧缺又是医院发展的瓶颈，为此医院压缩各项开支，三年来累计投资5000万元购买了飞利浦1.5T超导核磁共振，大型数字减影C型臂，64排螺旋CT，多台彩色B超，多台血液透析机，全自动快速生化分析仪，多功能麻醉机，乳腺机等省内乃至国内先进的医疗仪器设备。医院在购置这些设备的过程中，采用公开招标，由各使用科室主任和工作人员全程参与，并请市反商业贿赂办公室、纠风办、卫生局纪检组等相关部门亲临指导，全程接受社会监督。这一做法得到全院职工的认可，为医院的廉洁工作谱写了新的篇章。这些阳光作业的方法大大激发了全院职工的工作热情，使全院医疗服务质量发生了生了前所未有的变化。
优质的服务理念是构建和谐二院的保障，降低患者就医成本，服务社会是二院发展的理念。惠德生院长经常告诫大家：“要诊惜自己的工作，岗位平凡，工作伟大；要善于换位思考；要爱岗敬业，对病人要耐心细致，热情周到。”为了提高医疗质量，院领导采用多种方法进行考核评价。通过问卷调查，走访患者。检查职工的服务态度和工作态度；对各级各类人员所做工作业绩和效益进行考核评价，检查职工是否能够贯彻“以病人为中心”和“全心全意为人民服务”宗旨；对劳动纪律和工作行为的监控，检查能否认真执行医院决策和遵守医院规章制度。二院领导倡导“构建和谐医患关系”，尽最大努力降低患者就医成本，切实解决老百姓看病难看病贵的问题。为解决这些问题医院重点从降低药品价格入手，在全市集中招标，在中标价的基础上再度降价，在中标价的基础上平均下浮10%～15%对使用量大的品种降价10%～20%。仅2007年降价3次以上的品种达70多种；累计降价品种数量超过700多个（次）280种。有效避免了医生开处方拿回扣的商业贿赂行为的发生。同时医院的药品价格坚决执行顺加价办法，保证了药价低于国家限价，这样让利百姓达800多万元。截至8月底，二院业务收入达到1.0411亿元，创历史最高水平，社会效益经济效益双丰收。
二院凭着科学的管理机制，雄厚的技术力量，优质的服务理念，向世人展示出它独特的风采，正精神抖擞的向“三甲”医院目标奋进。 （王中伟）
