在信息迅猛发展的当今社会，许多企业为了加快发展，设立了局域网，以此为工作平台，发布信息，人和人之间不用见面，在网上就能很快地处理工作上的事。同时，随着企业各项制度的完善，有效地制约着人们的行为。但是人和人之间的沟通也少了，基层领导干部和职工的谈心、交流就更少了。在当今人们生存压力普遍加大的情况下，如果不及时做好人的思想政治工作，通过谈心，进行沟通和交流，让职工放下包袱，轻装上阵，那后果轻则影响生产进度，给企业造成不必要的损失，重则职工出现抑郁、导致自杀事件的发生，并影响企业的声誉。
人是生产力的第一要素，人是有独立思维和语言能力的高级动物。如果光靠企业的制度去约束人们的行为，而不去发挥政工干部的作用，不去运用胡锦涛总书记强调的“努力运用说服教育、示范引导和提供服务等方法”来做人的工作，“调动一切积极因素”，任何一个企业也是无法长期保持竞争力的。而对人的思想政治工作是离不开谈心的。谈心、沟通是中国共产党密切联系群众有效的工作方法，其作用是显而易见，效果有目共睹。问题是在新时期、新的历史条件下，这种方法的运用在企业思想政治工作中存在不同程度的缺失。这种情况应当引起各级领导及政工干部的普遍关注和高度重视。
纵观现状，一些基层领导普遍习惯于传达上级制定的各种文件，认为没必要费时费力地与职工谈心；一些领导认为我们每年都召开职工代表大会及不同层次、不同内容的座谈会和各种动员大会、表彰大会等等，不愿再花心思去谈心。其实，在这些会议上，广大职工往往没有表达自己意见的机会和环境，有话也谈不出来；在一些领导心目中，业务是“硬指标”，思想政治工作是“软任务”，与职工谈不谈无关大局。所以，应该谈心或已计划的谈心往往被挤掉和“省略”了，即使谈心也只是“工作谈话而非“思想对话”。以上这种按“文件”办不必谈心、以会议取代谈心、工作忙挤掉谈心等现象普遍存在，严重削弱了思想政治工作中的谈心作用。
那么，提倡基层领导干部和职工谈心、沟通的必要性和意义到底在哪里呢？有人把它总结为四个方面：1.宣传解释方针政策，上传下达。2.沟通情况，联系群众，下情上达。3.说服教育，理顺情绪，改变态度。4.化解矛盾，解决问题，稳定局面。这四个方面精辟地概括了运用谈心法做思想政治工作的意义和作用。谈心活动作为企业基层思想政治工作的一种传统方法，它能使党的干部密切联系群众，融洽党群、干群关系，使广大职工群众能够统一思想，提高认识，积极投入到生产建设之中，同时，在促进社会和谐、稳定大局中起着不可估量的作用。谈心，在新形势下的思想政治工作中仍具有极强的生命力。
谈心过程，也是一个政工干部、基层领导艺术显现的过程。要掌握谈心技巧，发挥政工干部良好的沟通能力，在充分了解情况后，以平等的身份与职工推心置腹，平等交流。同时要把握好时机，及时营造恰当氛围，敞开心扉，按照“出于公心，亮出真心，谈出信心”的要求，积极疏导，最后达到解决实际问题的目的。谈心还要讲究及时，不要借口工作繁忙而忽视了谈心。试想当职工情绪出现波动、直接影响企业的发展时，再去“亡羊补牢”做思想政治工作，难度就大大增加了。
因此，各单位不妨建立基层领导与职工交流谈心制度，把思想政治工作中的谈心当做一项制度来执行，遇到职工向领导反映情况、职工之间发生冲突、岗位调动等情况，坚持必谈，就能及时、主动地做好思想政治工作，预防在前，消除隐患。
“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。”我们政工干部就要像“好雨”一样，通过及时与职工谈心、沟通，掌握运用好谈心技巧，把职工的心滋润起来，把职工的积极性调动起来，形成较强的向心力和凝聚力，为企业的发展做出应有的贡献。 （乔冬丽）
