本报讯 4月11日下午6时，澄合矿业公司开通了6791101职工维权专线，开创了我省企业为职工设立维权热线先河。
此专线专门针对在职职工及合法权益受到侵犯的困难职工及弱势群体，接听专线的则是澄合矿业公司为此专门聘请的一位律师，专门解答职工在劳动法律、法规和政策等方面的咨询，对侵害职工合法权益行为进行法律援助，救助需要帮扶的困难职工群体，接受紧急突发事件和重大安全事故报告，其他涉及职工合法权益问题的反映。
此条专线开通5分钟后，便有一位职工来电咨询养老保险方面的问题，工作人员认真登记了来电人姓名、单位、家庭住址及联系电话、反映问题和要求后，对其提出的问题进行了详细解答。据介绍，以后上班时间此类来电，都将做相应处理，其余时间的来电将由自动记录系统录入，并在上班第一时间由工作人员直接回复来电人确认。
在当天专线开通仪式上，澄合矿业公司工会主席吴树林将11000余张维权热线卡亲手发放到基层工会主席手中，要求他们在第一时间把这些卡片发放到所有职工手中，千方百计维护好矿区广大职工的合法权益，预防和化解劳动纠纷，为建设平安和谐矿区服务。他要求接待来电要做到“文明用语、耐心倾听、详细记录、字迹清楚、解答恰当”，落实处理及时，根据职工反映问题，按时立项，按时办结，按时反馈，分别给予来电直接答复或转办落实处理，决不让职工的合法权益受到一丝一毫侵害。
据了解，澄合矿业公司是陕西煤业化工集团公司所属二级单位，几年来，为了维护好企业职工的合法权益，公司大力开展厂务公开民主管理工作、为职工聘请专业法律顾问、创建劳动和谐企业等，千方百计为职工维护权益，促进企业可持续发展。
据介绍，继职工维权热线开通后，澄合矿业公司将于近日开通职工工资查询系统，使所有职工对自己每月工资收入及养老缴纳等状况一目了然。
本报记者 刘公望 杨涛
