赵会良
这天一大早,渭南蒲城县兴镇良村的张丁虎捧着一面锦旗,走进兴镇邮政支局,恭敬地将印有“优质服务为民解忧”八个烫金大字的锦旗送到了营业员吴阳婷的手中,并诚挚地感谢邮政职工、感谢邮政局对他的帮助。事情的经过是这样的。
前几日,张先生在家中与“老朋友”进行网聊,听朋友说最近有急事,急需2万元钱时,生性豪爽的他立即起身来到兴镇邮政支局,按朋友提供的账号汇出2万元钱。回到家中,张先生总觉得哪里有问题,于是便给朋友打电话求证,这下可让他惊出了一身汗,原来朋友根本没有上网,更没有提出过汇款的要求,很可能是QQ号被他人盗用了。掉进骗局的张先生第一个念头就是赶到邮局说明情况,并及时向派出所报案。在接到派出所的报案证明后,当班营业员吴阳婷迅速查询了汇出款额是否被对方提取,并及时办理了止付业务,随后又指导张先生填写追款申请,并通知网点负责人授权做冲正交易,同时,迅速通知储汇稽查员。由于反应迅速、处理及时,储汇稽查员、网点负责人、营业员密切配合,终于在第一时间将所有款项追回,避免了张先生的损失。
以为是好友“李逵”,谁知在网上碰在了“李鬼”,多亏邮政人帮忙才跳出骗局,张先生逢人就讲述自己的惊险遭遇,并对邮政人员的服务树起大拇指。