贾亚光
我叫贾亚光,今年70多岁了,自老伴去世后,退休在家的我开始了独居生活。儿女都很孝顺,但由于工作、生活的忙碌,只能偶尔在周末或节假日来看望我,平时陪伴我的就是各类书报刊杂志和那位几乎每天都见面的投递员——西安市邮政局雁塔路发投公司投递员张建安。
认识张建安还要从2006年说起。记得那天下着雨,我下楼去信箱取报,下雨路滑,一不小心我摔倒在地,一时怎么也站不起来。这时有个小伙子跑过来把我扶起来,看我行走不便,又把我背上了六楼的家中,还打来热水,为我擦洗干净,并扶我上床,让我好好休息,随后帮我关好房门,悄悄离去。第二天,他又来到我家,给我送了些吃的、用的,说是怕我不方便下楼,影响生活。这个热心、细心的人,就是投递员张建安。从那以后,我们便熟识起来。
那一年,张建安刚刚成为一名投递员,为了做好服务,他经常向我征询意见。我说:我们这个家属院有八栋楼,住户基本上都是离退休的老同志,大家都喜欢看报,但每天取报都要到小区的信报箱群去,很不方便,你能解决这个问题不?没想到,过了不多久,张建安便自带工具,给各家各户门口装上了信报箱。我们院里的楼都没有电梯,为了我们的方便张建安每天都要爬那么多层楼,我真心疼,甚至有点后悔。但张建安却非常感谢我,说我的建议让他的服务质量得到了有效提升,订阅报刊的用户也明显增加了。
几年来,张建安除了履行作为一名邮政投递员的本职,按时将报刊投送到我手中,还做了许多份外的事——我头痛脑热时,他会帮我买药;雨雪天我出行不便时,他会顺便给我买些菜、买几个馒头,并帮我把家中的垃圾打包带走……对于这些,他总说是举手之劳,但我知道,每天要投递成百上千份报刊、邮件的他能如此关心、照顾像我这样的独居老人,需要的不仅仅是一份爱心。
今年初,我生病住院。有一天,张建安突然跑到病房来看我。我很吃惊——我可没告诉他生病的事呀?原来,看到我的报箱几天没取报,他非常担心,四下打听才知道我住院了,于是便将几天的报刊都取出来,给我送到医院病床前。此后几天,他每天都利用下班时间将我订的报刊送到医院,让我住院的生活少了一份寂寞,多了许多开心。
今年西安市举办世园会,这真是件大好事。通过报纸,我一直关注着有关世园会的消息,并经常和张建安聊聊相关的话题。那天,女儿回家看我,拿出十多张世园会门票,对我说:“爸爸,五一放假咱们全家集体行动去逛世园。”我一听心里真高兴,说道:“你咋知道我想逛世园的,把票都买好了?”女儿笑着说:“您天天跟张建安聊世园会,他猜出了您的心思,就打电话给我说了,刚好陕西邮政是世园会门票四大代理商之一,而且还能送票上门,我便在他那订购了票。昨天他给我送上门,今天我就给您送来了。”听了女儿这话,我在感动之余说道:“他怎么不直接送给我,还要跑那么远的路,从南郊跑到北郊给你送去,真傻!”女儿也有些动情地说:“张建安是想为我们这些作儿女的创造一次尽孝心的机会呀。”
对我来说,张建安不仅仅是个邮政投递员,他更是一个朋友、一个亲人,因此我也非常关心他。听说几年来他负责的投递段年报刊订阅额从最初的4万元增加到目前的11万元,今年世园会门票销售,他一个人就代售门票1700多张。听着他取得的一项项成绩,看到他一步步成长的足迹,我打心眼里高兴。一份付出一份回报,热情服务回报更多。作为一名普通用户,作为一位受张建安帮助的老人,我由衷地希望张建安今后的路能越走越宽,也同时祝愿所有的邮政投递员工作顺利。