本报讯 近日，西北工业集团公司制定下发了《公司职工诉求办法》，进一步畅通和拓宽职工合理诉求的表达和解决通道，强化工会组织维护职工合法权益的能力，积极创建和谐企业。
该公司成立了以公司工会主席为组长的职工诉求领导小组。领导小组的主要职责具体包括以下五项：依法疏通和健全职工诉求机制；开展法律法规的宣传教育工作；引导诉求者正确提出诉求；公正及时地协调职工的诉求，参与并促进问题的解决；落实和保护诉求人的权益。
在此基础上，该公司还进一步细化工作。在《公司职工诉求办法》中，明确了职工诉求的范围、诉求形式和程序，并对职工诉求的答复提出了详细要求。职工诉求的范围包括：有关企业改革改制、劳动关系、工资保险、安全生产、民主管理等，涉及职工切身利益遭受侵害的方面都可以进行诉求。职工诉求的方式和程序具体有，一是口头诉求，可采取电话和直接对话的方式。二是书面诉求，可采用填表或书信等方式。职工可将诉求表交逐级交给工会小组、基层单位工会、公司工会，也可越级报送。三是网络（局域网）诉求，开通工会主席、副主席邮箱，可采用直接发送邮件的方式。该公司还对职工诉求答复提出了以下具体要求：对于职工的各种诉求，各级工会要进行登记造册，并及时地进行答复；对于有书面诉求的职工，各级工会要在一周内进行答复。其他诉求按照诉求的形式，基层工会能解决的必须解决，若解决不了的，基层工会要统一汇总上报公司工会，公司工会整理后向相关部门进行反映，进行解决。 （张小群）
