本报讯 日前，陕西省住房和城乡建设厅出台《陕西省住宅小区物业服务指导标准》。
新修订的《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。各等级标准均由“基本要求”、“房屋管理”、“共用设施设备维护”、“公共秩序维护”、“保洁服务”、“绿化养护管理”等六大项内容组成。同时，标准中还增加了对服务的环境绿化、环境质量的详细要求；对原标准中一些抽象的条款修改为具体的可操作条款；各级服务标准均增加了物业服务人员人均服务建筑面积的限制性条款，以确保服务质量。 （安瑞 海花）
