特色服务赢得司乘赞誉

本报讯　8月25日，省高速集团服务区管理分公司在富平服务区进行司乘满意度调查，结果98%的司乘对该服务区经营的地方特色餐饮和特色商品表示满意。

这个服务区每天接待司乘近5000多人。为使司乘在服务区享受到满意服务，他们通过突出地方特色经营满足司乘对服务的需求。服务区设立了“顾客需求记录本”，每天详细记录超市和食堂销量，并通过问卷和随机调查的办法，了解司乘需要，并及时引进司乘需要的特色餐饮和特色产品，使司乘满意率由年初的87%提高到目前的98%，被省交通运输厅评为二星级服务区。　（赵定康）