本报讯 9月1日，在西安东车辆段办公网论坛上一网名叫“清茶一杯”的职工留言发帖：段自行车棚前的路坏了，能否也给修一下？汽车大道需要修，自行车小道最好也修一下。谢谢！就在当日，论坛管理人员进行了2次回复：已联系基建办前往勘察处理，我们会继续关注，谢谢您的建议！建设办已完成勘察工作，将于今日（9月1日）18时前完成整治，请大家继续关注，谢谢！
9月2日，职工“清茶一杯”在论坛回复到：非常感谢！感谢各部门为解决这一问题所付出的辛劳！谢谢！
据笔者了解，生产力布局调整后，西安东车辆段管辖范围增大，车间合并管理难度明显加大，为此段自筹资金建起了段至车间至班组的内部局域网络，实现了“面对面管理”。为获得反映职工最鲜活、最原始、最真实想法的第一手材料，感受民意的脉动，增进管理人员与职工的沟通，切实解决职工关心的热点难点问题，段上于2011年5月底依托办公网络开办了“东辆之声”网络论坛。职工有什么意见呼声都可以在论坛上进行发布。以前职工有问题要反映，主要通过传统的组织渠道进行，层次多，信息传递速度慢，还有失真的情况发生。论坛启用后，职工在任何地方，只需通过一台连接办公网的计算机并注册成为会员（可以是实名注册，也可以是非实名注册），就可第一时间将自己要解决的问题在论坛上发布出来，而且让包括段领导、主管科室乃至全段看到，反映的问题带有普遍性的，还会得到更多人的跟帖支持。在这种情况下，也逼着机关科室人员、段领导时时关注论坛上自身负责的相关事项，并尽快回复、努力解决。
一条条论坛发帖不仅推动了机关科室的工作重心下移，工作进度加快、工作作风转变，同时，通过解决问题，职工与管理层面的距离迅速拉近，更多职工不但自发在论坛中公布事件解决结果，还发帖对组织、领导表示感谢，朴素的话语道出了职工的心声，提升了职工参与企业发展的认同感，为企业可持续发展凝聚了强大动力。
（胡小文）
