供暖期：
每年的11月15日至次年的3月15日
供暖价格：
今冬西安集中供暖每月每平米最高5.8元
计费方式：
分两种，按面积和按流量（房子不住人，至少交30%基础费）
温度设置：
室内供热温度应保持在18℃+2℃，不得低于16℃；室外温度低于-5℃时，室内温度不得低于14℃
每天供热时段：
凡属政府定价的居民集中供热，为24小时供热；而自备锅炉供热小区，供热时间及温度则由供暖方和用户协商确定。（供热时间、质量不符合规定标准或者供热合同约定的，由供热行政管理部门责令改正，并处5000元以上、3万元以下罚款。）
退费：
对于采暖期内室内温度没有达到规定标准或者约定温度的天数，供热企业或者热交换站管理单位应当按照双方确认的实际未达标天数，向用户核退用热费。
