最近，在西安北郊未央路上的雅荷花园火车票代售点，排队的人数相比以前少了很多，而且队伍的行进速度很快。原来一些市民都已经在网上订过票了，来代售点只不过取一下火车票，相比过去在柜台前查车次、交钱一系列过程，现在则简单了许多。
铁路部门今年推出的网络订票服务，为旅客提供了不少便捷。现在购买火车票可以足不出户，也不用熬夜排队，在家里就能轻松搞定了。
通过走访了西安数个火车票代售点，记者发现以往人满为患的情况已经改观许多。在边家村附近的两个代售点，排队的人数已经减少。网上订票已然成为西安市民的一种主流购票方式。
在西安火车站，广大旅客更能感觉网上订票带来的变化：售票厅里的队伍短了，很多旅客甚至没有进售票厅，只是在门口的自动取票机上取到票就进站了。西安火车站今年2月起启动了7台自动取票机，可以满足旅客的需求。一位来西安出差的张先生中午1点才订了下午4点半的票，“太简单了，把身份证刷一下，票拿走就行了，非常省事。”
但不少农民工对此有不同意见。来自河北的齐师傅并不知道在网上也能买火车票，而另一位农民工虽然知道网上订票这件事，却表示了不满：“今年过年时候就是网上把票买完了，弄得票不好买，我又不会订，只能到车站买。”看来，网上订票的确给不懂互联网操作的农民工带来了难度。这个群体购票难的问题亟待解决。
本报记者 李国栋
