创新进取谋发展 创先争优促跨越
——二〇一二年“陕西省先进集体”榆林电力分公司发展纪实
榆林电力分公司在基层一线举行党员示范岗授旗仪式
陕西省地方电力（集团）有限公司榆林电力分公司以服务地方经济建设为己任，坚持“科技引领、开拓创新、开放包容、和谐发展”的企业发展观，紧紧围绕全市经济社会发展大局，在电网建设、优质服务、安全管理等方面狠下功夫，满足了全市工农业生产用电需求，被评为“全国电力行业优秀企业”、“全国电力行业用户满意企业”、陕西省精神文明标兵单位和榆林市行风建设免评单位。
加快电网建设 助推城市发展
“十一五”期间，榆林电力分公司电网建设快速推进，投产规模实现翻番。累计完成投资32.25亿元，建成110千伏变电站63座，容量3485兆伏安，线路1791公里。售电量从2005年的50.94亿千瓦时增至2010年的95.23亿千瓦时，年递增13.29%。
网改范围大幅提高。为彻底消灭全市无电村户，实现村村户户有电用，榆林电力分公司累计投资11.8亿元，完成了榆阳区新农村电气化县建设，农网改造面达97.2%。2007年在全省率先实现了城乡用电同网同价。
网架结构日益优化。形成与榆林市“人字型”千里工业走廊布局相匹配的主网格局，电网功能不断完善，供电能力大幅提高。坚强电网成为榆林经济社会高速发展的可靠保证和能源基地建设的强劲动力。
塑造优质服务 树立一流形象
榆林电力分公司视优质服务为企业生命线，积极践行“服务是第一产品”的理念。
公司不断强化服务意识。建成96789客户呼叫中心，以规范、统一、标准化的服务赢得客户。同时围绕市上重大项目，建立工程项目库，实施“整套服务方案”。针对重要客户、重点工程，开辟绿色通道。
公司不断提升服务水平。完善了客户回访机制、开展满意度测评，加强营销服务的监控评价。在全市创佳评差和行风评议中，实现“创佳评差”连续两年最佳、行风连续三年第一，12个县区分公司获属地行风第一，19个班站获市人民群众满意基层站所。公司所属的榆阳区城关供电所，成为我省唯一的“中国最美金牌供电所”。
强化安全监管 实现平稳运行
榆林电力分公司严格落实安全生产责任制，安全管理步入规范化、标准化轨道。保持了长周期安全运行，实现安全运行1240天的最高记录。
公司完善各类应急预案和保电措施，强化应急队伍和设施建设，开展电网大面积停电演练和重大社会活动保电实战演练，开展带电作业和带电跨越施工，提高突发事件的应急处理能力，有效防止了电网重特大事故发生，提高了电网安全可靠性。
开展安全性评价、设备安全年活动，组织春、秋季安全大检查、百日安全督查、隐患排查治理。狠抓作业现场监督与检查，夯实了安全生产基础。
细化企业管理 打造文化榆电
目前，榆林电力分公司已建成地电系统一流供电企业。实施了以技术标准、管理体系、工作标准为主要内容的企业标准化体系建设，建成标准化变电站94座、标杆站2座、保线站17个、修试中心1个；建成规范化供电所125个、示范所2个，标准化呼叫中心13个、计量所9个。
公司以文化建设为先导，全力打造文化榆电。制订了企业文化建设实施意见、考核细则和宣贯培育计划，通过企业文化内训师巡回演讲等多种形式，对“光谱文化”进行了全面宣贯，企业文化逐步渗透、落地生根。
公司围绕创建省级文明单位目标，开展全方位创先争优活动，建成4个省级文明单位，1个省级文明单位标兵。产生全总表彰的工人先锋号、国家安康杯竞赛优胜单位1个、全国巾帼文明岗1个，省级文明单位1个、省级创佳评差先进单位1个，涌现出省级劳动模范2名、全国“五一”劳动奖章获得者1名、市劳模2名。 文/宋军
坚持创新兴企 实现科学发展
——2012年“陕西省先进集体”富平县供电分公司发展纪实
富平县供电分公司阳光服务队协助当地村民抗旱保苗
“十一五”以来，陕西省地方电力（集团）有限公司富平县供电分公司紧紧围绕集团公司“两型两化”战略目标，坚持“以改革创新为主线，以电网建设为基础，以强化管理为根本，以优化服务为先导，实现企业跨越式发展”的总体工作思路，统筹兼顾，多方推进，企业管理迈上新台阶，整体工作呈现新面貌，企业的影响力和美誉度显著提高。
创新管理机制 提升经营效益
近年来，富平县分公司坚持“以效益为中心，以市场为导向，以制度作保障”的管理思路，推行新的管理机制和管理手段，在市场开发、技术革新、流程再造、人力资源优化、信息化建设等方面做了积极实践。
2009年以来，公司通过稳步推进公司化改造，有效增强了企业经营活力和科学发展后劲。在此基础上，建立了以绩效考核为核心的激励约束机制。初步实现了“专业化管理、标准化作业、流程化运行、规范化服务”格局和“专业有专管，专人管专业”的工作局面。推进站与站、所与所、馈路与馈路、台区与台区之间的“效益对标”。扎实、深入、有效的开展站所建设。现有的28个供电所、14座变电站（除临时变和在建变）全部建成了规范化供电所、标准化变电站，调度中心、保线班、96789呼叫中心均已实现标准化。
专业化、精细化管理结出了累累硕果。2011年公司售电量完成71122万千瓦时，同比增长50.44%。被渭南供电分公司评为“电网建设先进单位”和年度综合考评A级单位。
创新服务机制 强化供电能力
公司把优质服务纳入到年度考核体系中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。坚持班子成员“接访日”和大客户定期回访，全面启动《客户供电整套方案》和《营销业务流程》。推行客户经理制，实施个性化服务和差异化服务。在强化“96789”电力服务热线作用的同时，开通了停电手机短讯提醒业务和业扩报装流程化管理。电费缴纳实现“一机对外”、异地查询、异地缴费、预购电费和随时交费。加强重大节日和高、中考的保电工作，推行“阳光服务”，构建了和谐的供用电关系，塑造了富平电力良好的企业形象。
公司立足县域经济发展现状，加快电网规划和建设步伐，使电网结构更加合理，线路设备承载能力得到加强，提升了服务县域经济的硬实力。2009年以来，共实施电网建设与改造项目270个，新建110千伏变电站两座、35千伏变电站两座，新架35千伏以上输电线路32.6公里。2011年全国新农村电气化县建设顺利通过验收达标。
夯实安全根基 严格工作标准
公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，以强责任、遵标准、查隐患、反违章、防事故为主要内容，全面、全员、全方位、全过程加强安全管理工作。截止2011年底，累计安全运行1460天。
公司加大考核力度，建立健全了“横向到边，纵向到底”的三级安全管理网络。以推进安全目标管理为核心，以安全月活动、安全大检查活动为载体，积极开展形式多样的安全活动，营造安全生产的企业氛围。加强重点环节的监督管理。全面推行现场安全监督卡、标准化作业卡和红马甲制度，坚持开展标准化作业演练活动。
践行科学发展 深化文化建设
公司紧紧围绕“科学发展”主题，稳步实施思想文化建设系统工程，扎实推进精神文明建设。以争创“四强四优”为目标，深入开展党支部思想建设、组织建设、作风建设，努力建设廉洁高效、务实创新的班子核心，打造一支团结协作、积极向上的党员队伍。公司党支部连年被渭南分公司和县委评为“先进基层党组织”。实现了政风行风测评“三连冠”。2009年被命名为省级“文明单位”，2011年成功命名省级文明单位标兵。
关岩非 张增良/文
