对标不是完全模仿,也不是作秀,而是通过科学的方法寻找和学习的一种途径。因此,针对对标管理,提倡有的放矢很有必要。
心中要有“的”。明确对标管理的方向很关键,否则盲目对标容易造成形式主义。因此,我们首先要制定对标计划,确保对标计划与公司的战略一致,找到适合自己的模仿对象。通过比较业绩,企业就会发现与最好公司的差距。这样对标就可以帮助公司建立一个战略目标。企业在减少与最佳案例的差距时,需时常用衡量标准来监测实施的有效性。另外,由于表现最佳的公司本身也会继续发展,所以“找到并实施最好的方法”的对标管理也是一个只有开始没有结束的过程。只有这样公司开展对标管理才会具有针对性和达到目的的必要性。
选“矢”要准。标杆除了是业界的最好水平以外,还可以将企业自身的最好水平也作为内部标杆,通过与自身相比较,可以增强自信,不断超越自我,从而能更有效地推动企业向业界最好水平靠齐。如果试图用对标一下子解决很多问题,提高公司各个方面业务,结果肯定是欲速不达。而且树立好的标杆随着时间推移不是一成不变的,它在实施过程中不断被改进。因此,对标过程中要我们根据要求、管理思路、市场环境做出实时调整。
要善于“矢”和“的”的有机统一。在对标管理中,我们要吃透先进标杆的精神实质,掌握好方法论,结合我们的实际情况,在解决好实际问题上求实效,在提升管理水平上创新路,在加快推进发展上练真功,我们的对标管理就会更加具有引领性和实效性。
(韦海涛)