本报讯 蒲白白水煤矿按照把职工呼声当作第一信号，把职工需求当作第一选择，把职工满意当作第一标准的工作新思路，在全矿开通职工“维权直通车”，使来访、上报、解决、反馈等全程“提速”。
为确保“直通车”有效运行，该矿成立民情诉求直通车信息接待站，专人负责具体业务。并建立职工诉求“四上报”、“三必须”制度。即：对关于职工队伍不稳定因素的诉求必须认真接待及时上报；对职工关心的热点、难点和焦点问题必须认真接待及时上报；对侵犯职工切身利益的事件必须认真接待及时上报；对职工提出的合理化意见和建议必须认真整理及时上报。对职工来访反映的问题，需要答复的，必须要耐心给予答复解释，按照相关规定需要给予解决的，必须按照规定程序给予解决，需要相关单位解决的，必须由专人与相关部门协调沟通。与此同时，该矿建立了职工诉求反馈流程，从职工来访到意见的归纳整理，以及上报程序、时间、反馈时间都作出了明确规定。 （王艳）
