本报讯 为做好今冬高峰供气和供热的保障工作，西安秦华天然气公司和市热力总公司已制定相关措施，全力确保今冬供气供热工作的安全生产和保障供应。预计今年供热总面积为2410万平方米，较上一供热季新增面积400万平方米，日最大用气量也可能超过800万立方米。
据悉，西安市热力总公司近期将开通号码为96116的客户服务热线，负责受理全市的供热用户投诉，报修业务、供热应急抢修等情况。今年采暖季期间，用户就可以通过96116客户服务热线，对供热服务提出各类意见和建议了，客户服务中心也将协调公司各单位、部门及时解决并答复。 （郭欣）
