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大巴山里的精灵

2023年09月17日

“叮铃铃……”一阵急促的闹铃声惊醒了睡梦中的小郭。

深秋,黎坪景区已经很冷了,天刚蒙蒙亮,真想在温暖的被窝里多睡一会儿。可想起今天有一个团队需要接待,小郭一个翻身起了床。用凉水洗了洗脸,觉得清醒了许多,喝了杯热水,便急急忙忙出了门。

小郭的家在镇上,离景区大约有半个小时的路程。

七时许,小郭已经在景区门口等待着游客,八点过后,大家陆陆续续到来。小郭认真清点了人数,安排老人、孩子坐在景区观光车的前排并吩咐司机开车。

“大家早上好,我是黎坪景区的导游郭蓉,大家叫我小郭就可以了,欢迎大家来到黎坪景区,这一路上将由我为大家讲解服务,有什么困难和问题尽管跟我说,我会尽最大努力让大家在黎坪玩得开心!”

半个小时后,观光车开到了枫林瀑布。小郭一边热情地介绍,一边反复提醒大家注意安全。集合的时间到了,可一位带着孩子的女游客却迟迟未到。郭蓉急忙问其他人是否知道这个女游客在哪儿,大家一片沉默。于是郭蓉让大家先回车上等着,自己沿原路去寻找。花了十来分钟,郭蓉终于在七星潭找到了她们。虽然下车前通知了集合的时间和地点,由于景点面积大,再加上有一些小的岔路口,游客一玩得尽兴就容易忘了时间,好在终于找到了,小郭悬着的心才放了下来。一脸惊恐的游客看着郭蓉脸上挂着汗珠,气喘吁吁的样子,心里是又感激又惭愧,上前紧紧握着郭蓉的双手,连连道歉。善解人意的小郭笑盈盈地说,“姐,没关系,这都是我们应该做的,咱们赶紧走吧,大家都在车上等着我们呢。”

黎坪景区从2009年开园至今已有三年时间了。这期间,很多在这里当导游的年轻女孩子都耐不住大山里的寂寞,外出打工。当然也有人选择愿意留下来,郭蓉便是其中一位。大学毕业后,郭蓉便在黎坪景区工作,已经三年了。现如今,她已经对山里的一花一草都了若指掌,说起某个奇峰怪石,谈起某个瀑布背后的美丽传说的时候,总能如数家珍地娓娓道来。

她还有个很贴心的小习惯,在她的包里,你总能找到一些晕车药、创可贴、风油精等小药品,为的就是在游客需要的时候能够第一时间帮助游客解决问题。作为导游,遇到比较难缠、粗暴无礼的游客也是难免的,每当出现这样的情况,郭蓉都会很耐心地去协调解决。

郭蓉只是黎坪景区女子导游组15位导游员的其中之一,这群常年工作在大巴山里,平均年龄只有23岁的姑娘们,舍弃都市的繁华,舍弃陪伴家人的时间,舍弃与男朋友的缠绵,执着地热爱着这里美丽的山山水水,热爱着这份导游职业。她们是大山里一道亮丽的风景线,是大巴山里的精灵,用自己真诚的笑容感染着四面八方的来客。 (王伟琼)

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