本报讯 冬意渐浓，气温也随之不断下降，为了能使乘坐公交车的市民免受严寒之苦，西安公交巴士公司开展了“暖冬”行动，用真情暖热乘客心，让这个冬天乘坐公交车不再寒冷。
据巴士公司党群部长胡晓强介绍，公司从11月20日开始实施“暖冬”计划。规定空调车在低于10度的寒冷天气，开启车厢内空调和暖风，提高车内温度，让乘客在车上不在感到寒冷。
根据冬季线路实际和客流特点，该公司加强营运生产组织各环节的管理，科学合理制订运行计划，并根据客流变化及时调整车辆、班型、班次，确保冬季早晚高峰运力充足，在早晚高峰时段开通23条区间车，应对客流高峰和极端客流的出现，让乘客的等车时间缩短。
同时，加强公交职工的安全规范行车意识和服务技能。冬季天冷路滑，乘客穿着棉衣，听觉、视觉受到影响。公司利用10天的时间对公交司乘人员进行规范行车意识教育，倡导文明礼让，提高服务，做到“天冷人不冷，越冷越热情”，让乘客在乘车中感受到公交人的贴心服务和真情。公司外勤干部和机关干部每天早晚高峰时间在城西客运站、科技路西口、团结南路、土门、制药厂等地段进行交通秩序的疏导，引导乘客文明有序乘客，为乘客乘车提供帮助和咨询。 本报记者 刘鹏
