“阎良区是我省乃至全国最大的甜瓜基地之一,然而销售渠道不畅已成为遏制甜瓜产业进一步发展的瓶颈。经过邮政局业务人员的介绍,我们抱着试一试的心态筛选出了一批瓜果批发市场、水果店、大型超市,试寄了3000件商函,等到瓜果成熟时,这些客商纷纷前来订货。”尝到了邮政直邮给自己带来的甜头,西安市阎良关山甜瓜协会代表赞不绝口。
邮政直邮是基于邮政分类多样、属性丰富的名址信息数据库,以信函、邮简、明信片、异形邮件等为载体,通过邮政投递网络,将宣传信息一对一送达个人、家庭、公司或社团法人代表等特定收信人的一种新型分众宣传方式。由于这种一对一直达宣传更具针对性、个性化且覆盖面广、回复成本低、保密性好,同时由于其设计精美、信息量大更适合阅读保存,还可通过设计回复渠道来测量宣传效果,可以帮助企业实现直接销售、深化促销活动、实施会员服务、传递公司信息、收集市场情报、联络顾客情感、推广公益活动、提升企业形象、参与整合营销等功能,在企业经营发展中发挥着越来越重要的的作用,被众多企业誉为打开市场大门的“金钥匙”。
“邮政直邮助我成就事业”
在各种广告媒体迅速发展的今天,企业为花费巨大的宣传费用,又常达不到预期效果而困惑,受众因眼花缭乱得不到确切信息而迷茫。有哪一种媒介能排除外界干扰直抵目标客户?邮政直邮服务以其精准营销、个性化营销的特性赢得了越来越多的企业的认可。
有了好产品,如何精准的找到目标客户?漫天撒网式的宣传效率低、费用高,邮政直邮服务可以通过分析以往或相似产品客户群属性,结合中国邮政强大的名址信息资源,为企业量身建立潜在客户数据模型,再通过发寄直邮邀请、增加回馈诱因等进一步明确客户群体的范围,同时不断修正数据模型细化客户的各项属性特征,让随后的宣传更加有的放矢。西安红星美凯龙北二环店在开业宣传中,就选取了周边新建小区、企事业单位等10万条信息,通过纸质邮简发寄开业邀请函,同时附加了抵用券等功用,吸引了大批消费者。
有了客户的首次上门,如何进行有效维系使之成为稳定的长期客源?虽然当今各种电子联络方式充斥着人们的生活,但富有亲和力、易于产生信赖感的纸质阅读方式却更能引起人们的共鸣。邮政直邮通过个性化的节日祝福卡、生日贺卡、会员打折优惠券、温馨提醒函等多种形式搭起维系客户的桥梁。西安怡丰城在父亲节当天利用邮政明信片这一温情载体开展宣传活动。消费者可现场为明信片上的白描图案填色并写下祝福的语句,同时可留下联系方式参与抽奖。独具一格的创意加上富有文化内涵的宣传促销方式使得此次活动收效颇丰。
有了一定的客户群体,如何提高客户忠诚度,提升品牌影响力?商家可利用邮政直邮开展整合营销,结合行业客户的消费生命周期,从新客户挖掘、客户价值提升、老客户维护、流失客户挽回等各阶段不断渗透企业品牌故事与核心价值理念。某房产公司在邮政定制了从前期售楼宣传、看房邀请到中期的收房通知、交房礼盒再到后期的业主生日祝福、活动邀请等内容的整套直邮方案,从消费者的初次接触到后期入住一直延续统一的设计风格与品牌理念,使得该房产公司的品牌形象在客户心中生根发芽。
一站式服务轻松享受
邮政直邮可为用户提供从营销方案策划支撑、数据分析及处理、信封内件设计制作、邮件封发投递到全程监控跟踪反馈等一站式全面解决方案,让用户用得省心、用得放心。
数据分析及处理——可为企业提供创建并管理客户数据库的服务,并可结合中国邮政庞大的基础地址库、组织机构库等名址信息对其进行名址清洗、邮编补充、可投性测试等服务。同时,还可利用邮政为各行业客户开展直邮营销的经验,为客户量身打造潜在客户数据模型。
信封内件设计制作——可根据客户需求提供信函、邮简、信册、明信片、贺卡、异形邮件等各种载体的创意设计。陕西邮政斥资千万建设的西安邮政商函制作中心,配备了高速打印机、高速封装一体机等先进生产流水线,实现了创意设计、数据处理、打印封发、后期统计等一条龙服务,可满足不同客户的个性化需求。
邮件封发投递——邮政网络覆盖城乡、通达全国,可根据客户的需求选取特定区域、特定范围开展个性化的投递作业。
全程监控跟踪反馈——陕西邮政从窗口受理、内部处理到最后的投递全过程均实现了信息化作业,可根据邮件性质开展全程跟踪查询,同时还提供上门收取反馈回函服务,广泛应用于消费者问卷调查、消费者意见回函、银行银企账单回执等方面。
大客户服务——针对大中型企业宣传,陕西邮政专门成立了大客户中心、省市级的直邮服务团队,为其提供服务。针对年贡献50万元以上的大客户,更可专享从设计制作、封发转运到投递反馈全程“绿色通道”,还可根据需要为其提供专业的营销咨询服务。