本报讯 春运临近，韩城车务段党委紧密结合新形势、新要求，从完善硬件设施、提升服务品质、增加服务内容等多方面入手，着力优化服务环境，努力做好春运旅客服务工作。
他们组织客运专职干部和党员骨干集中力量对客票系统，进出站天桥通道、购票候车、卫生间场所，茶炉、护栏以及揭挂标识、导引图示等服务设施进行全面检查，及时消除各类安全隐患，同时要求各项应急设备随时处于“热备”状态，确保设备性能良好。
在充分借鉴往年春运经验的基础上，这个段重点完善修订了天气突变、旅客滞留、设备故障等非正常情况应急预案，并先后组织靖边、合阳、韩城、张桥等较大客运站开展了客票系统故障、突发客流及大面积晚点旅客滞留的应急演练，他们还切实提高职工的业务技能和应变能力。为旅客提供车次查询、网络订票等全方位服务，保证旅客春运出行顺畅。 （王刚）
