在一些饭店，厨师和服务员工作间隙是不允许坐的。而记者近日在西安饭庄面点操作间看到，操作人员可以坐在舒适的椅子上工作或者休息。原来这是为了缓解员工工作疲劳，经饭庄工会到经营一线及家具市场深入了解、考察后，专门给全店面点操作员配置的小靠背坐椅。这小小的举动，不仅有效缓解了员工的疲劳，而且提升了工作效率，更赢得了员工的尊敬和欢迎。
去年以来，西安饭庄工会按照西安饮食集团公司工会“实施员工关爱工程”的要求，在饭庄党政领导的支持下，围绕经营工作中心，突出服务意识，从一点一滴的小事做起，切实维护员工利益，为员工营造温馨舒适的工作环境，让员工在“快乐工作”中感受“幸福生活”，共享企业发展成果。
在实施员工关爱工程中，西安饭庄工会注重从源头抓起，维护员工权益，坚持和深化推行企务公开工作，促使民主管理工作深入人心，各部门均能将每月的经营、奖金分配、质量考核情况以及大家普遍关心的切身利益事项及时通过员工大会向员工进行通报。坚持民主评议干部，通过对中层管理人员、管理干部进行绩效考评，使“能者上，平者让，庸者下”的管理理念植入到每一位管理者思想中，促使饭店的整体管理水平不断提高。坚持召开职代会，对饭庄重大事项进行了审议，建立和完善劳动争议调解委员会、集体合同监督检查机制，定期督促检查饭庄劳动合同的执行情况。
按照“关心员工要由一般性向根本性关爱延伸”的思路，饭庄工会深入开展员工满意度调查活动及幸福指数测试管理工作，运用企业领导班子意见征询表、总经理信箱等方式征询合理化意见、建议1000余条，为进一步落实“快乐工作，幸福生活”目标提供了科学依据。工会开展了员工宿舍现场管理和生活环境状况综合互评活动，对成绩优异的宿舍管理人员进行了表彰奖励，根据检查结果，投入11万元为午休员工配备毛毯，给员工宿舍配置了储物柜、空调、电视机、洗衣机等设施，大大改善了员工的生活环境。组织员工培训是给员工最大的福利。他们组织实施了“职业技能带头人暨名师带高徒”、组织参加2012省财贸系统酒店服务业职工技能擂台赛等一系列活动，为企业的快速发展奠定坚实的人才基础。
去年以来，西安饭庄累计投入福利资金181.4万元，健全基础设施建设，改善员工吃、住、行、乐的条件，积极营造“快乐工作，幸福生活”工作氛围。去年8月，组织开展了争当优秀双职工暨优秀农民工活动，对脱颖而出的9名农民工进行表彰奖励，并组织安排优秀农民工赴韩国济州岛旅游度假。在提高员工福利待遇，做好重大节日福利发放工作的同时，坚持每月给员工发放整箱牛奶、理发卡，节日期间为在岗员工加餐。在征询广大员工意见的基础上编制员工餐菜单，依据季节变化调整供应品种及时令餐后水果，制定了《西安饭庄关于员工消费各种宴席统一优惠标准的规定》，着力为员工提供帮助，让员工得实惠。在往年实施困难员工住房补助的基础上，给多名住房困难员工进行了租房补贴。投入资金14万元对员工进行全面体检，通过健康干预措施，降低员工发病率和亚健康状态，维护了员工身体健康。
做好员工帮扶慰问工作，坚持对全体员工婚丧嫁娶、住院治疗及退休员工、生活困难员工慰问，把工会组织的关怀、关爱送到员工的心坎上。投入慰问资金4.8万元，对73名困难员工、劳动模范、老寿星和48名家中有大事的员工进行慰问。同时，为224名在职职工办理了职工互助医疗保障。工会还坚持每季度不定期与饭庄驻外工作员工联系，做到了员工家人出现突发情况有人管、出现特殊困难有人帮，为员工解除了后顾之忧。 本报记者 阎冬 通讯员 张国英
