去年我省消费投诉质量类占六成多

本报讯　近日，陕西省消费者协会公布2012年受理消费者投诉情况及分析。据统计，2012年全省各级消费者协会组织共受理消费者投诉13287件，解决12822件，投诉解决率96.5%，为消费者挽回经济损失870万元。其中，质量问题投诉8084件，占60.84%；售后服务问题投诉431件，占3.24%；营销合同问题投诉898件，占6.76%；价格问题投诉1099件，占8.27%；虚假宣传投诉311件，占2.34%；另外，安全问题投诉605件，占4.55%；人格尊严投诉62件，占0.47%，较去年有所上升。　（王昭玮）