每天早晨7点多，苏怡婷走进位于西安市西羊市巷弄里的西安莲湖区北院门街办化觉巷社区时，都会不自觉地想想今天有可能会发生的“棘手”事情。第一次见苏怡婷的人，谁都不会想到这个年轻漂亮的姑娘是化觉巷社区的主任，她每天的工作都是跟比自己年长很多的居民打交道，3年的工作造就了她一张“巧嘴”。
刚过28岁生日的苏怡婷毕业于西北政法大学，别看她年纪轻轻，在莲湖区司法局已经有了以她名字命名的个人调解工作室，利用自己所学，苏怡婷帮了不少人。
苏怡婷的好姐妹胡琳琳就曾经是她的帮助对象。胡琳琳家在山东，不远千里嫁到西安。老公家里是地道的回民，回、汉通婚本就不易，小两口费了很大劲才走到了一起。本以为小日子会过的红红火火，却不想婆婆一句“不准找工作”，让胡琳琳一下子懵了。老公很孝顺，什么都听婆婆的，无奈的胡琳琳每日只能以泪洗面。无意中，胡琳琳结识了苏怡婷。苏怡婷弄清楚事情的来龙去脉后，亲自上门找到胡琳琳的婆婆讨论过几次，每次却都碰一鼻子灰。
“胡琳琳的婆婆比较强势，她觉得我年纪轻轻，没资格管这事，我只能从她身边的熟人和亲戚人手。”苏怡婷自己就是土生土长的回民，她清楚，回族亲戚的关系盘根错杂，只要找到熟悉的中间人，其实事情也没那么难解决。于是，苏怡婷找到胡琳琳的大姑子颜雨，让她帮忙劝说，又联系了几个社区里年纪比较大、资历比较深的工作人员旁敲侧击，才让老人松了口。“我还跟胡琳琳的婆婆说让胡琳琳周六跟我一起上课，让她能更好地融入到我们中来，老人家觉得很满意。”如今，胡琳琳找到了自己满意的工作，婆媳关系也处的很好，这都离不开苏怡婷的帮助。
苏怡婷坦言自己跟所有的80后一样，对跟长辈们沟通都觉得是一件比较头疼的事情。但由于工作的需要，让她每天面对的都是跟自己爸爸妈妈或者爷爷奶奶一样年纪的居民。起初苏怡婷很难适应，但她逼着自己耐心地去跟所有人沟通，压制住自己内心的浮躁。短短三年的时间，让苏怡婷成熟了许多，她心里清楚对待这里的居民，走亲情路线和宗教路线是解决问题的最好办法。作为本地人，苏怡婷和辖区内很多德高望重的叔伯和阿訇都保持着良好的关系，遇到棘手的问题，去请教这些人，总能让问题迎刃而解。
去年春节前夕，正是居民用电高峰期，辖区内广济街的线路却突然发生故障，导致广济街98号—120号近80名居民家中停电。没电的生活使居民怨声载道，苏怡婷了解情况后第一时间找到供电局沟通抢修事宜。然而，在抢修过程中，一户居民担心电表盒子安在自己房屋上不安全，几经协商无果，一度导致抢修工作无法实施。苏怡婷找到阿訇，请他出面协商，这户居民才妥协。供电局的工作人员每天抢修到凌晨两三点，苏怡婷就陪到两三点，经过两天两夜的奋力抢修，终于解决了大家的燃眉之急，也让苏怡婷在这些街坊们的眼里变得似乎“不一样”了。
如今，苏怡婷仍然为这些大大小小的琐事忙碌着，她喜欢这份工作，她想尽自己最大的努力做好它，也为这些辖区内的居民提供更好的服务和帮助。 本报记者 杨琳
