为做好清明小长假期间的旅客运输组织工作，西安铁路局加开临客、加挂车厢，千方百计增加运能，满足旅客乘火车游清明的出行需求。同时，作为高铁枢纽站的西安北站还积极优化高铁客运产品，打造短途特色旅游路线，为旅客提供更多出行便利。
为更好地服务前来参加清明公祭黄帝活动的海内外旅客，延安车务段于3月底就开始主动联系黄陵市政府，了解活动的内容及参观人数等信息。位于延安市黄陵县的黄陵火车站，积极开展“乘火车清明祭祖”活动，大力整治候车环境，成立党团员先锋队，在候车室设立服务点，为重点旅客提供免费推行李、送开水服务。由于火车站距离祭祖地点还有一定距离，他们提前与黄陵县公交部门联系，清明节期间增开2趟从火车站前往黄帝陵的公交车，满足游客祭祖需要。
当前正值陕西汉中、安康两地“油菜花海旅游文化节”开展如火如荼时期，120多万亩的油菜花金波荡漾，吸引着各地游客和摄影爱好者前去观花、摄花。为确保节日期间到两地观花赏景的旅客都能够顺利乘火车出行，清明节期间西安局将增开2对西安至安康的临客。同时，考虑到略阳站至汉阴站间新开发的旅游产品较多，前往观赏的旅客将大幅增加的实际，西安局在景点较多的列车上加挂车厢，增加运能，方便旅客出行。
与以往不同的是，今年汉中车务段和安康车务段还积极利用微博，通过在官方微博上分别开辟“推花海”、“游花海”等资讯服务专栏，每日向网民发布当地“油菜花节”的内容、民俗风情、自驾游线路和交通线路资讯等“海量”旅游信息，与网民亲密互动，延伸铁路服务内容，提高旅客满意度。
每年4月是牡丹花开最盛之际，今年洛阳牡丹花会将于4月1日至5月10日在洛阳神州牡丹园举办。届时，洛阳城内繁花似锦的盛景将吸引众多旅客纷沓而至。作为高铁枢纽站的西安北站紧抓小长假市场商机，组织21家旅行社召开“清明小长假旅游营销座谈会”，精心策划出符合高铁开行时刻的“洛阳周末行”、“洛阳赏花两日游”、“洛阳龙门游”等不同的旅游产品供旅客选择。
（于海 张玉静 贾玉涛）
