本报讯 今年五一小长假，陕西铁路旅客运输工作再创佳绩。小长假期间，西安铁路局共计发送旅客99.7万人，较去年同期相比增长8.1%，创历史同期最好成绩。
五一小长假铁路运输工作自4月28日起至5月1日，共计4天时间。其中4月29日，全局发送旅客29.5万人，西安车站发送旅客15.5万人，均创五一假日历史记录。4月29日，西安北站单日旅客发送量突破1.9万人，创建站以来最高记录。
小长假期间，西安铁路局共安排管内始发临客94列，扩编加挂车辆71辆。同时，该局启动高峰线动车组开行方案，增开西安至北京、广州方向4对高铁动车组列车，在丰富了旅客出行选择的同时，对热门方向的客流也实现了有效分流。小长假期间，西安北站共计发送旅客6.7万人，同比增长70.2%。针对五一期间省内热门旅游城市客流激增的情况，西安铁路局首次增开西安北至华山北动车组列车1对，方便赴华山旅游的乘客出行。西安北至延安动车实行重联运行，运输能力实现翻番。并开行西安至凤州旅游专列1对，让旅客领略秦岭绝美自然风光，感受清新恬静之美。
五一期间，西安铁路局还通过增加售票窗口、特色服务举措满足旅客出行。西安火车站根据小长假客流变化，在开满售票厅43个售票窗口的基础上，又分别在车站东西两个广场上，开启1个短途售票超市和3台流动售票车，确保短途旅客随到随走。针对赴华山旅游外籍游客多的实际，华山北站售票厅专门设有双语售票窗口，为外籍旅客提供无障碍服务。同时，为消除旅客雨天登山后鞋子潮湿的烦恼，车站还在候车室添置了烘干机，方便旅客烘干鞋子。延安火车站立足革命老区优势，整合延安旅游、美食的资源与车站服务、列车开行时刻等信息融为一体，印制《延安旅游服务指南》，在候车厅、进出站口免费向旅客发放，同时通过微博平台，开设“延车出行早知道”、“红色旅游攻略”等话题，满足不同旅客的资讯需求。
本报记者 刘鹏
通讯员 焦键 陈志铁
