陕西省军区军人服务社地处著名的首批“中国重点示范城区商圈”——西安小寨商圈中心，创建于1955年，原是一个部队内部供应日用品的小门市部，1983年开始对外经营。30年来，军人服务社坚持顾客至上、信誉第一的经营宗旨，以商品质优价廉和优质服务取信于消费者，铸造了诚信经营的口碑品牌，并解决了4700多人的就业问题。
坚持以人为本，注重员工全面发展。军人服务社坚持对员工进行经常性的为人民服务宗旨教育，进行文明礼仪培训，开展服务明星评选活动，近3年涌现出服务明星110多人。近年来选送军队、地方院校学习195人次，获大专文凭172人，本科23人；副科以上中参加MBA工商管理硕士班学习80人，参加营业员、服务员、炊事员、水电工、药师等职业技能资格培训共586人。每年都开展各种劳动竞赛、技术比武等活动，定期召开民主座谈会，热情认真接待职工来信来访，听取群众的意见建议。加强企业文化建设，使企业文化理念展示在环境中，渗透在制度里，体现在领导者的经营思路中，融汇在职工的思想行为上，聚焦在文化楷模的形象上，打造了企业崭新的社会形象。
坚持在员工队伍中开展经常性的“爱岗敬业、无私奉献”和“文明礼貌规范服务”教育培训活动，通过学习《员工手册》、军训、组织服务标兵巡回演讲、开展读书演讲等形式，使员工的文明服务意识明显增强。经常开展丰富多彩的职工文体活动，春节、国庆、“三八”妇女节、“五?一”劳动节等节日期间，举办职工文艺汇演、文体竞赛活动和各种形式的纪念活动，参加省财贸工会、省双拥表彰大会和省军区文艺演出，不仅展现了单位的精神风貌，丰富了职工文化生活，满足了职工个性化需求，而且在培养职工健康、向上的生活情趣方面发挥了积极的作用。
建立健全科学的制度体系，有效构建和谐高效的工作机制。面对日益激烈的商业竞争，企业与时俱进，开拓创新，按照“购销分离，统一采购，统一配送，统一核算，连锁管理”的经营管理改革目标，对管理体制进行改革，制定完善了各部门职能分工、岗位设置、工作职责和相关规章制度，在做好大量基础性工作的同时，引进商业信息化系统管理。有步骤、分层次地对经营管理人员进行现代商业管理知识培训，做到了依据数字进行决策，商品进销存调流程全面优化，缩短了同现代商业企业的差距，使企业品牌优势和“百货+超市+连锁”的独特业态优势得到良好的发挥。经过多年摸索和不断总结完善，军人服务社建立完善了《员工手册》等100多项规章制度，成立了劳动争议协调办公室，妥善处理职工劳动争议；及时足额缴纳职工各项社会保险费用。
加强民主管理，构建和谐的人文环境，企业重大事项集体研究决策，不断提高企业管理工作的透明度。定期评议中层以上干部，收集整理职工代表提案、意见和建议，提交相关职能部门研究答复并公示接受监督。设立了建言献策信箱，广泛开展谈心活动，建立起了有效的沟通交流渠道。 本报记者
