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油田公司落实五项制度提升服务水平

2023年09月02日

本报讯 今年,油田公司后勤服务系统重点抓好五项制度落实,不断提升公司后勤管理水平,服务职工生活。

落实“精细化管理和精细化服务”。后勤系统坚持从小事抓起,在细节上求精,把看似简单、容易做的工作做细做好做实。

落实“承诺服务”用心工作。近年来,后勤系统在供暖、供水、供电、小区物业管理等项目服务中,实行承诺服务,并通过设立热线电话、发放便民服务卡、周检、物业考评、通报反馈等方式,确保后勤工作让职工群众满意。

落实“周检制度”雷打不动。坚持定期定时或不定期不定时对服务或管理区域内安全、环境卫生、行为规范等进行全面检查或抽查,对于发现的问题及时进行总结分析反馈,督促限时整改,并通过周通报月考评,将其纳入年终考核。

落实“费用公示”制度。严格成本费用管控,坚持以目标责任书的方式将费用落实到各单位,并对单位费用计划执行情况进行通报公示,切实做到对花出的每一笔费用负责。

落实“首问责任制、限时办结制和责任追究制”。明确职责,规定服务时限,并通过严格考核和责任追究,提升后勤干部职工责任意识、服务意识、服务质量、服务态度。 (周文华 王志虎)

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