本报讯 5月12日工商银行沣渭新区支行下辖大庆路西口营业室成功识破一起诈骗案件，为客户挽回资金损失40万元。
当天上午九时许，西安西郊退休工人郝女士，在路上被两个陌生年轻女子搭讪。说了没几句，郝女士就按照她们的意思，背着家人，把家里所有定期存单，她和爱人的退休工资本、身份证都拿出来，先取出了老两口当月工资5660元。随后，其中一个陌生女子又陪郝女士赶到大庆路上的工商银行大庆路西口支行取定期存款。营业大厅2号窗口柜员接过定期存单一算，连本带息，大概40万元。柜员就关心地问郝女士取这么多钱干什么？金额这么大，有人陪没有？郝女士只回答有急用，并没有回答柜员提出的问题。本来客户取款属于正常范畴，但郝女士支取的款项都是定期，柜面员工并没有简单一取了之，善意提醒她利息损失比较大，这样不划算，但郝女士非常肯定地回答：“不管了，快取吧。”此时，柜员观察到郝女士神情恍惚，不时回头看着窗外，柜员凭借高度的警惕性和责任感，发觉有问题，便找了个借口没有支取，并按照防欺诈预案，让营业厅巡查的保安老张把郝女士劝到客户休息区。老张送上一杯茶，苦口婆心地开导了郝女士二十分钟，并根据交谈情况及时报了警。随后民警和郝女士家人赶到，经过反复思想工作，郝女士才如梦方醒。事后，郝女士在家人陪同下向工商银行沣渭新区支行送来了锦旗和感谢信。 （柳江河）
