促进企业和谐发展是构建和谐社会的重要内容和基础。企业的工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带，要坚持以人为本，坚持人文关怀的理念，与时俱进，认真履行职能，团结和动员广大职工投身到企业的改革发展中去，就能在构建和谐企业中发挥应有的作用。那么，企业工会如何在构建和谐企业中发挥职能作用呢？
第一，充分发挥工会职能，营造和谐民主管理氛围
企业工会组织是职工的“娘家”，是职工的“代言人”，维护职工合法权益是工会最根本的职责。工会组织无论在任何时期，都要牢固树立职工利益无小事的观念，时刻把维护职工合法权益作为工作的重点，营造和谐、宽松、民主的良好氛围。主要表现在以下两个方面：一是维护职工合法权益。在企业管理方面要维护职工的参与权，在参政议政方面要维护职工的知情权，在安全生产方面要维护职工的生命权，在职工教育培训方面要维护职工的受教育权，在物质文化生活方面要维护职工学习权。二是维护企业利益。工会组织要发挥桥梁纽带作用，在企业与职工之间架起一座连心桥，使企业的决策、领导的意图及时向职工宣教与落实，让职工随时了解企业的规划、方针、政策以及各类规章制度，并及时征集职工意见及建议反馈至企业决策层，使之决策更具有前瞻性与可操作性，做到政令畅通、上下同欲。
工会干部就要经常深入基层，到职工中去，与他们沟通与交流，掌握职工思想动态，倾听他们的心声。并通过调研、座谈、对话、恳谈等多种形式，让职工说出想说而无机会说的话，管理层听到想听而无机会听到的话，使职工有话能说，有话敢说，有话有地方说，从心底感受到工会组织是“娘家人”，自己是企业的主人。在如此和谐共处、平等协商、宽松和谐的氛围中，激发职工的责任感与荣誉感，焕发出他们工作热情，积极为企业发展建言献策，贡献力量。
第二，建立健全民主管理机制，是企业和谐的制度保障
民主是和谐的前提和基础。作为工会组织，要竭力做推进民主管理的倡导者与维护者。企业要实行民主管理，必须要建立健全一整套民主管理机制：一要实行职工代表大会制度，使单位的方针、政策、发展目标，能充分代表广大职工的意愿，并通过职工代表大会，得以充分肯定与完善；二要签定集体合同，工会组织要代表职工方，认真履行集体合同中的每项权利和义务，当企业与职工利益发生冲突时，要维护职工合法权益；三要实施民主评议制度，企业领导干部要接受职代会对其德、能、勤、绩、廉等方面进行全面评议，既要评议领导班子的集体情况，也要评议领导成员个人表现；四要健全政务公开制度，企业重大决策、企业生产、经营管理方面的主要问题、职工切身利益问题等，都必须公开，使广大职工参与民主决策，行使民主管理与民主监督。
第三，开展送温暖活动，推进干群关系和谐
工会是党组织联系职工群众的桥梁和纽带，抓好送温暖工程，就是把党组织的关怀及时送到职工的心坎里。西方著名心理学家马斯洛提出人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要。企业管理的对象是职工，要协调好管理者与被管理者的关系，增强单位的凝聚力，就必须考虑到职工的需求。
基于这样的认识，企业工会需开展多方面、多角度、多层次的帮扶和送温暖活动。如：针对职工工作压力大，身体素质下降的实际，工会建议的每年为职工检查身体，保证了职工及早发现病情，及早治疗，满足职工身体健康的需要；工会及时慰问生病、住院、家庭困难的职工，把领导的问候，集体的温暖带给职工，满足职工情感需要；对新分配到企业工作的大学生，举行座谈会，对他们中的热点、难点问题，给予关注，并邀请“老”职工传授经验，满足新职工的归属需要；对职工、职工遗属在身患重病时能及时办理赔付手续，并及时慰问、送温暖，满足患病职工的情感需要；企业大力表彰先进工作者、先进集体，使职工学有方向，赶有目标，满足职工自我价值实现的需要。只有这样，工会从职工的实际需要出发，开展一系列关爱活动，把企业党政对职工的人文关怀落到实处，融洽了干群之间的感情，能够有效地促进干群关系的和谐。
第四，开展丰富多彩的文体活动，营造宽松和谐的工作氛围
管理心理学告诉我们：提高企业的工作效率，除了依赖个体认知、动机、态度、能力、个体因素、领导、团体与组织行为之外，职工的心理卫生与保健也是一个重要的条件。要让员工“快乐工作，幸福生活”，实现人的智力和体力的发挥，就必须要有健康的心理作为前提条件。
工会应经常组织职工开展各种文体活动，为营造和谐的企业人际关系，促进职工的身心健康，达到身心发展和谐做出了贡献。如举办踢毽子比赛，乒乓球比赛、羽毛球比赛，跳绳比赛、棋类比赛等，既锻炼了身体，缓解了职工的工作压力，又加强了相互间的交流和友谊，身心得到愉悦，促进了身心发展和谐。又如组织卡拉OK比赛、演讲比赛、职工文艺汇演、趣味知识竞猜等，为职工搭建展示个人才能的平台，促进了职工基本素质和修养的提高，使职工的创造个性与天赋得到张扬。
实践证明，工会只有始终坚持以人为本，全面履行职责，以职工的实际需要出发，多做稳人心，暖人心的实事，就一定会在构建和谐企业中有所作为。 （严俊）
