本报讯 澄合矿业王村煤矿将深化窗口单位的微笑服务工作作为女工工作的重点，在行政科洗衣房率先推出“我的服务，您来打分”活动，全心为一线职工服务。
王村煤矿行政科为了树立洗衣工的亲情服务意识，通过召开座谈会、讨论会等形式，为洗衣工讲矿上的安全生产形势，讲井下的作业环境，讲一线职工的辛苦，教育洗衣工将一线职工视为自己的亲人，以感恩之心为他们洗好工作服，做好缝补活，以真诚的语言，贴心的服务，温馨的话语让一线职工在忙碌的工作之余感受温暖的关怀，亲情的服务。同时，又针对工作实际，设计制作了微笑服务活动考核表和满意度测评表，广泛征求职工的意见和建议，不断提升洗衣工的工作能力和自身素养。
（赵晓燕）
