本报讯 据悉，宝鸡市工商局自7月1日起正式开通“3212315”消费投诉专线，进一步畅通了投诉渠道，缩短了投诉处理时间。
目前，我省消费投诉都集中由省工商局“12315”指挥中心承担。由于受线路限制，宝鸡市市民利用“12315”投诉时，须经过多层处理。新开通的“3212315”消费投诉专线将不经省指挥中心，直接由市工商局进行处理。
据宝鸡市工商局相关负责人介绍，宝鸡市是全省首家开通消费投诉专线的地市，专线开通后工作日内都有专门的工作人员接听，受理全市各类消费投诉。市民今后进行消费投诉时，既可拨打全省“12315”投诉热线，也可拨打宝鸡市“3212315”投诉专线。 （宝政）
