“没电了，没电了，咱们锅炉的水烧得快要冒顶了，可怎么办呀”，11月19日晚23：40分左右，位于洛川县交口镇的交口宾馆突然断电，顷刻间，近100多名宾客纷纷拥挤到宾馆大厅，吵着闹着要退房，供暖安全也成为大问题，经理白志文急得直跺脚，黑灯瞎火可怎么充电呀？
突然，他想到了前段时间供电所发放的“电力服务联系卡”，抱着试试看的想法，他拨通了洛川供电公司交口供电所所长张峰的电话。
“你别急，电卡反插后还有30元电费，您现在到营业厅，我马上安排值班员为您充值电费。张峰说。
“都怪我疏忽，这段时间生意太好了，忘记充费了，这么晚还打扰你们”，白经理不好意思地说。
挂断电话，白经理按照张所长的指点，暂时恢复了宾馆用电，将宾客们一一归劝回房间。
随即，他赶忙驾车赶到供电所。看到营业厅值班员孙五洲、屈宏伟已早早等候在那里，白志文往电卡里充值了2000元，嘴里还不停地说着歉意的话。
“您别在意，我们实行的是24小时充值电费，只要客户需要，我们随叫随到。”值班员说。
为确保供电万无一失，值班员们又跟随着白经理到宾馆，现场为其电表里充上了电。
在深夜寒风中，看到宾馆内灯火通明，供暖锅炉正常运转，一直陪同的白经理拉着值班员的手，感激地说：“人人都说供电服务好，今天我终于体会到了。如果不是你们连夜充费，我今晚的经济损失将近1万余元，太感谢了。” （王晓侠）
