本报讯（杨志勇 实习生 樊星）日前，笔者从西安城西客运站了解到，旅客从即日起可以购买到该站30天之内的公路客票，同时为旅客提供窗口售票和网上购票两种方式，满足旅客购票的需求。网上购票的旅客，可以登录西安公路客票网（www.xaglkp.com）购票，其中20条线路网上和售票窗口都有售票，另外有16条线路须到售票窗口购买。购团体票的旅客，持有当地部门的介绍信，客运站将开辟专门的绿色通道，统一安排车辆、统一上车时间、统一发车时间。该站目前共有21个售票窗口，在客流高峰和大客流增加时，将不断增加售票窗口到40多个，同时在站前广场东侧开设便民临时售票点，以满足旅客购票需求。车站大部分线路开通循环流水班次，班车坐满即发。
如果遇到突发情况和恶劣天气时，通过客运站和陕西高速公路开通的报警救援电话号码（12122），以及QQ群，可随时监测路况，随时调整路线。如在高速公路上不能行车时，可以转走低速或者走环线，尽最大努力让旅客平安、准时回家。
此外，为了让旅客在候车厅能够安心、舒心，该站候车厅24小时开放，提供空调、热水、雨伞、食品加热等多项服务，并开通小酒窝免费报平安电话，让那些暂时还不能回家的旅客能够给家人报平安，及时了解他们的情况。
该站同时提醒广大旅客，该站省内线路班次主要集中在西宝高速，包括到达杨凌、扶风、岐山、凤翔、眉县等；福银高速，包括彬县、长武等以及西汉高速。省外线路班次集中在西峰、平凉、兰州等地。该站相关负责人表示，根据今年的放假安排，除夕正常上班，并将延长售票时间，尽其所能，调集所有的车辆，直到输送完所有旅客，决不让一个旅客回不了家。
