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西铁局提醒广大旅客

网上购买火车票应及时取票

2023年09月02日

本报讯(王申龙)笔者从西安铁路局获悉,铁路春运已进入返程高峰,大量旅客通过互联网订购火车票,但是许多旅客预订火车票却没有及时取票,目前西安铁路局管内有6万多张火车票未取,铁路部门提醒旅客通过网络购票后应及时取票。

据了解,截至2月9日,西安铁路局管内有6万余张互联网车票还没有及时换取,其中西安车站有近2万张,西安北车站有近1万张。为了使旅客可以用最快时间换取互联网车票的需求,西安车站将部分自动售取票机的功能进行调整,禁用售票模式,全部功能转换为只能取票不售票,尽可能缩短旅客取票时间,全力满足返程旅客出行需求。

铁路部门提醒旅客,通过互联网购买火车票的旅客,应尽快前往火车站或火车票代售点取票,以免耽误行程。已经预购火车票的旅客,应尽量避免在售票高峰时段或出行当日换购火车票,预订成功后旅客尽早就近在市内火车票代售点办理换票手续,如需在火车站窗口取票,应提前3小时以上到车站,避免耽误行程。

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