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2月11日，西安火车站工作人员用手机展示“西安车站微助手”查询界面。春运期间，西安火车站开通“西安车站微助手”信息平台，旅客可通过手机下载客户端和微信关注订阅号的方式，实时查询余票、列车正晚点、车站公告等信息，并可在线咨询疑难问题，还可预约重点旅客帮扶等服务。　唐振江　摄