在数字矿山领域，安源科技一直是业内一个响当当的名字，从2005年公司成立之初，安源的数字矿山业务就应用到煤炭行业。近几年来，安源的煤炭数字矿山业务在华彬煤业集团、陕煤集团和神华集团等煤矿投入使用。经过这几年的快速发展，陕西安源科技的数字矿山业务已经稳稳位居煤炭行业数字矿山业务的前列，成为我国煤炭企业推行“两化深度融合”不可或缺的力量，
记者：安源科技选择数字矿山业务进入煤炭行业是出于怎样的考虑？对于目前国内煤炭行业信息化建设有什么样的看法？
陕西安源科技有限公司总经理刘军（以下简称刘总）：安源之所以选择专注于煤炭行业数字矿山业务，是因为在2005年公司成立之初，整个煤炭行业信息化建设还处于起步阶段，相较电信、金融等信息化应用较为成熟的行业，煤炭行业在信息化方面还有极大的发展空间和前景，并且当时安源凝聚了一批拥有极强的软件开发能力，同时又熟悉煤炭业务的技术人员，因此我们决定投身这个行业，用自己的头脑、努力和激情，提升煤炭行业信息化应用水平。随着数字矿山概念的提出和普及，煤炭行业信息化发展进入了快车道，企业的信息化需求旺盛，再加上国家“十二五”规划明确提出要进一步加快和促进“两化”融合，这更加坚定了我们从事数字矿山业务的决心和信心。
记者：从2005年正式成立开始，安源已经先后与国内数十家煤炭企业形成了长期的良好合作关系，客户的认同和赞赏是对企业最佳的褒奖，安源科技已受到广大用户认同，作为同行业中的典范，安源是如何把握产品质量和服务客户的？
刘总：安源始终认为，软件即服务。软件不像传统的有形产品，可以看得见、摸得着，用户看着说明就能使用。软件，尤其是管理软件，凝聚了优秀管理者的管理思想，是众多业内企业的经验升华，这就需要我们在把软件系统交付给客户的同时，更要把系统中贯穿的管理思想、理念传递给客户，帮助客户提升管理水平，提高效率、降低成本，从而实现企业管理现代化，这才是软件的价值所在。如果离开了服务，软件就成了没有灵魂的躯壳，只有形式而没有价值。潜在客户自进入安源的视线起，我们就为其提供从咨询、方案，以及到最后系统安装实施、升级更新的全生命周期服务，并根据客户的个性化需求进行定制开发，这就是我们所说的软件即服务。同时，软件作为一种特殊产品，质量和服务就是其生命，并且是一个不断提升的过程，安源始终坚持没有最好，只有更好的服务理念，为客户提供更优质、更贴心的产品。
记者：品牌是对一个企业长期提供高品质的产品与服务、长期保证诚心经营与科学管理的最大嘉奖，安源一路走来，赢得了业界的一致赞誉。请问贵公司是如何塑造企业品牌，并使之形成与企业经营良性互动的局面？
刘总：精心研究矿山行业业务，用心服务，使安源品牌在煤炭行业数字矿山领域具有了一定的影响力，这是广大用户对我们的认可和鼓励。这些年来，我一直对这些用户心存感激，尤其是华彬煤业集团和陕煤集团、神华集团，是这些企业用户把我们一路扶持，使我们长大，我们将以更优质的产品和服务来回报客户。安源品牌由弱渐强，一方面源于我们自身的努力和专注，更多的是来源于客户的培养。安源品牌，就是由客户的一个个口碑建立的。
记者：随着煤炭行业的发展，以及国内大环境的不断变化，面对终端用户需求的不断发展和升级，有何新举措？
刘总：对于数字矿山，国内国外不同的专家都有不同的理解，随着行业的发展，数字矿山的内涵也越来越丰富，建设规模也越来越大，用户的需求也不断发展和升级。按照业内认识，数字矿山可粗略分为三个阶段，即第一阶段：矿山管理数字化（信息化），第二阶段：虚拟矿山，第三阶段：远程遥控和自动化采矿。目前国内一些信息化做得较好的矿山企业，数字矿山建设已经由第一阶段开始转向第二阶段，针对这一新发展，我们也在积极应对，探索将一些计算机发展的前沿技术应用在数字矿山建设中。例如，我们正在研发矿山企业级云计算平台，将云计算技术应用于数字矿山中，从而为第二阶段虚拟矿山提供强有力的技术平台。再比如，我们正在预研将物联网技术应用于数字矿山，等等。
记者：与其他同行企业相比，安源到底有哪些“独门秘籍”呢？
刘总：“独门秘籍”倒还真没有。我想，所谓“独门秘籍”就是指特色吧。安源的特色就是在于专注，正因为专注，所以我们专业。这些年来我们抛开各种诱惑，专注于煤炭行业信息化，不断提升技术力量，积累业务知识，紧跟世界IT发展潮流，我们仍将继续沿这条路坚定不移地走下去。
记者：企业的发展离不开团队的成长和壮大，现代企业除开需要有过硬的产品以外，还一定要有一支思想活跃、敢打硬仗的优秀团队。刘总能否谈谈您所领导的团队以及您对人才的看法？
刘总：安源在成立之初，正是靠一支有想法、有激情、有技术、有头脑的技术团队，才能迅速地将客户的业务需求转化为技术方案和软件产品，安源才能取得今天的成绩。作为一家智力密集型企业，人才是我们最宝贵的财富。我们从成立时的十几个人，发展到今天近百人的规模，我想能把大家凝聚在一起的是我们共同的理想和共同的事业。勇于自荐，敢于担当，只要有一技之长，在安源就一定有展示的舞台。
记者：“十二五”期间，国家将会加大力度鼓励发展大型煤炭企业，加强整合重组和上下游产业的融合，特大型和大型煤炭集团的诞生，将对煤炭企业的管理提出更高的要求，同时国家大力发展和推进煤矿信息化建设，积极推动煤炭行业信息化和工业化的深度融合，作为我国煤炭信息化专家的陕西安源科技，陕西安源是怎么样的一个发展战略？
刘总：关注政策导向，一直是我们的发展方针。“十二五”国家大力推进信息化和工业化的深度融合，具体到煤炭行业，我认为就是促进井下综合自动化和井上管理信息化的集成、融合。目前，规模矿企的井下自动化建设都已达到一定水平，但是，管理信息化却还相当滞后。矿企两化融合的推进，将解决数字矿山发展的信息化短板，将为软件企业的发展带来更广阔的市场机遇。为了迎接这一发展机遇，安源正对公司产品进行全方位梳理和升级，使之能够更好地适应大型煤炭企业集团的信息化需要。此外，安源科技正在申报矿业能源云计算国家项目，我们的软件从架构和技术也开始向云计算方面进行改进。未来根据客户需要，我们不但提供专业的信息化软件产品，而且还能提供矿山信息化云产品，降低信息化成本，在弹指间用户即能获得自己想要的信息，真正实现软件即服务。同时我还想说，技术创新一直是我们的立业之本，将信息技术发展的最新成果应用于煤炭行业，服务于矿山企业，是我们的发展目标，也是我们的发展战略。我们的企业宗旨，就是要以产品、服务提升客户价值，做中国煤炭企业值得信赖的科技伙伴！
采访后记
发展数字矿山不仅是企业的行为，也是一项国家战略，需要大量的人力、物力和财力，推进数字矿山需要各界共同努力。中国矿业大学环境与测绘学院刘晓宇提出：“国家制定鼓励政策，像对节能减排的优惠政策一样，对构建数字矿山的企业，国家应根据各矿山的不同现状给予在投资、考核指标、税收、人才、经济补贴等方面的支持，以解决各矿山在构建数字矿山的过程中存在的心理、经济、人才等方面的困难，促进数字矿山在我国的快速普及和发展。”
