本报讯（记者 杨志勇）记者从省政府新闻办公室举行的新闻发布会上获悉，陕西原12315申诉举报指挥中心改造升级为“12315陕西工商百事通”指挥中心，侵害消费者合法权益行为的投诉、工商行政各项业务的咨询、经济违法违规行为的举报、工商执法人员违法违纪行为的举报等需要工商部门解决的问题，今后通过“12315陕西工商百事通”就能得到明确答复、及时告知和有效解决。
去年全省工商系统12315投诉举报网络共受理消费者投诉、咨询、举报175804件，办结174573件，办结率为99.3%，为消费者挽回经济损失2860万元。
