本报讯（记者 兰增干）近日，记者来到位于西安市曲江新区的陕西省地方税务局直属税务分局办税服务厅，一位在大厅负责引导的工作人员正在为一名纳税人抽号。据了解，这是该局践行党的群众路线教育实践活动以及按照国家税务总局关于办税服务厅规范化建设的要求，给纳税人提供高效办税环境的新举措。
记者在办税服务厅看到，改造后的办税大厅功能齐全、标识醒目。实行了功能分区，通过办税服务区、自主办税区、表单填写区、休息等候区等区域设置，满足纳税人在办税过程中办税、填写、咨询、休息等需求。同时，大厅还增添了硬件设施，设置了叫号机、评价器、LED电子屏、查询机、意见箱、举报箱等。值得一提的是，大厅优化了办税模式，推行“全职能”窗口、“一窗通办”、“税费同征”模式，避免了纳税人在各窗口间来回排队的现象，大大提高了服务效能。该局张信立局长告诉记者，他们在办税服务中要求工作人员提供个性化服务，坚持“提醒服务”、“预约服务”、“延时服务”、“限时办结”，新增导税服务。让纳税人进门有舒适感，出门有满意感，有效提升办税服务厅的整体形象。
