近年来,在全国卷烟市场竞争异常激烈的情况下,陕西中烟工业有限责任公司市场营销中心全体人员齐心协力,攻坚克难,紧抓市场机遇,创新营销管理,强化品牌宣传,加强队伍建设,深入开展党的群众路线教育实践活动,大力培养爱岗敬业、忠于职守、勤奋工作的良好职业操守,在销售业绩和队伍建设等方面取得了突出的成绩。
创新机制求实效
为了解决制约营销工作发展中的体制机制问题,陕西中烟市场营销中心在销售机构设置、规范管理、薪酬分配等方面,加大体制机制创新的力度,为实现好猫品牌的跨越式发展提供了有力保障。
他们全面推行区域责任市场总监负责制,建立分层责任体系,将中心领导工作重心下移,实现靠前指挥、靠前管理,促进了营销工作执行力的提升。为了创新驻外销售机构管理,加快营销转型升级,他们先后在西安、榆林、山西、延安等地设立了大区和销区,在广东、江苏、内蒙古、宁夏、运城等地设立了销区,在鄂尔多斯、天水等地设立了工作站,实现了做业务与做市场、做终端职能的分离,将卷烟计划衔接、调运等工作与品牌培育宣传、终端维护业务分离,形成了相关业务分离而又相互配合的市场化运作模式。他们积极推进以目标管理为导向的销售管理体系,强化对宣传方案的执行指导、监督功能,规范终端宣传服务管理,规范促销品采购流程,同时加强重点工作的督导考核,持续完善营销管理制度,改进优化工作流程,积极推行模块化、报表化管理模式,并不断提升薪酬考核内容的科学性和合理性,全面优化驻外营销人员和科室人员的绩效考核管理办法,从岗位工资、绩效工资、专项考核、过程管理考核等方面分配工资,充分发挥了薪酬分配的激励作用,有效提升了营销人员的工作积极性和主动性。
完善制度明流程
他们建立健全中心各项规章制度,积极推进中心制度建设的系统化、规范化、科学化,对中心制度体系进行有效性和完整性评估,制定制度建设工作框架,明确制度编制责任部门,确定完成时间节点,对中心管理制度进行补充完善,弥补管理制度死角。
在制度编制过程中,他们以实现营销工作的流程化和规范化为目标,认真分析营销工作中存在的问题,将适应营销工作实际的相关要求、工作提升标准通过制度转化落实到工作的每个环节,不断完善营销管理制度,切实保证中心各项管理工作有据可依、落到实处,充分发挥了管理制度的规范指导作用。2013年从营销决策、业务运行、品牌管理、协同营销、终端维护、市场服务、人事财务、督导考核、综合管理等方面制定、修订相关规章制度23个,有力地推动了营销管理水平的提升。
优化队伍提素质
他们认真制定了营销队伍建设实施方案,全面加强营销队伍建设,着力改变工作作风,全面提升营销人员素质。一年来队伍建设的深入推进使营销队伍的精神面貌焕然一新,讲责任、讲奉献的正气蔚然成风,比学帮赶超的良好局面已经形成。
为了全面贯彻中央八项规定和国家局“九条要求”,认真落实班子成员分工负责制,该中心领导班子带头将工作重心下移,深入市场一线,指导驻外销售机构,及时调研、解决市场中存在的问题,充分发挥了中心领导班子的示范引领作用。他们打破营销人员身份界限,坚持动态调整交流。全年提拔任用了16名驻外销售机构经理、副经理,5名科室人员到驻外销售机构兼职,激发了营销队伍的活力和工作热情。他们还积极开展“创建学习型组织、3+1读书”活动,背诵《理想之歌·流沙河》、学唱营销团队之歌,在营销队伍内部形成良好的文化氛围,呈现出“学习与工作紧密结合、以工作推动学习、以学习促进工作”的良好局面,增强了队伍的凝聚力,提升了员工的综合素质和能力。 本报记者