党的十八大报告指出，只要我们胸怀理想、坚定信念，不动摇、不懈怠、不折腾，顽强奋斗、艰苦奋斗、不懈奋斗，就一定能在中国共产党成立100年时全面建成小康社会，就一定能在新中国成立100年时建成富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家，实现“中国梦”。
“幸福”一词，基本的解释是：使人心情舒畅的境遇和生活。幸福不是某种外在显性的标识或物质所达到的状态，而是人们内心世界的一种认知和满足，是人生有意义和快乐的心灵感受，说到底，就是个人体验，根本必须是以人为本。东航的目标是紧跟全面建成小康社会的时代步伐，利用8—10年左右的时间，到2020年前后初步建成“幸福东航”，把东航打造成为世界一流航空运输企业。那什么是“幸福东航”呢？东航管理者给出了以下指标：企业发展前景更加喜人，核心竞争力更加突出，持续盈利能力更加强劲，品牌价值更加卓越，制度设计更加合理，员工职业空间更加广阔，薪酬福利待遇进一步提高，企业信心指数和员工幸福指数进一步提升。
“幸福东航”就是在坚持创造经济效益和社会效益的基础上，不仅要为旅客提供安全、舒适、便捷的航空运输服务，而且要为员工谋幸福，让员工生活得放心、工作得舒心、对企业有信心，关注并满足员工的幸福感。“幸福东航”以“中国梦”为基础，激活了东航这个大家庭心灵深处的集体意识，表达出八万东航人对未来的美好憧憬。其实，幸福作为一种感受，从来不是一个可以用单一维度来衡量的指标，它随着时间和现实生活的变化而变化。幸福并不完全取决于我们得到了什么或身处何种境地，而是取决于我们选择用什么样的视角去看待生活和工作。要想实现“幸福东航”，首先我们应该树立正确的幸福观，正确的幸福观是由多方面内容构成的，它要求人们把追求优裕的物质生活和高尚的精神感受统一起来，把追求个人幸福和团队幸福统一起来，把享受幸福和创造幸福统一起来。想要建设“幸福东航”，先得了解员工的诉求和期望，广泛征集员工对“什么是‘幸福东航’”“如何构建‘幸福东航’”等核心问题的建设性意见。通过交流讨论、问卷调查等活动，真正使公司上下统一思想、达成共识、明确目标、增强合力，激发每一位员工为建设心目中的“幸福东航”建言献策。遵循系统性、典型性、综合性的原则，认真研究制定出科学的、规范的、完整的“幸福东航”评价指标体系。指标体系不仅涵盖薪酬收入、教育培训、医疗健康、文化娱乐、权益保护等客观指标，而且要量化企业形象、制度公平、民主权利、工作环境、职业发展等主观指标。同时，要运用合理的评价方法和手段，创新地借助新媒体，如微博、微信、手机报、常旅客信息发布系统等作为评价工具，在企业内部员工和外部客户中间开展定期、连续的调查和数据采集，经过汇总分析，得出符合实际的企业信心指数和员工幸福指数，客观地反映“幸福东航”的进程。
建设“幸福东航”，有赖于明晰的企业战略，有赖于健全的管理制度，有赖于和谐的企业文化，更有赖于8万多名东航干部员工的共同努力，需要全体东航人树立劳动创造幸福、改善生活的理念，视做优、做强、做大东航为共同目标，在奋斗中共同发展，在发展中共享成果。只有每位东航人都在东航发展的道路上找到属于自己的位置和机会，整个东航这个大家庭的幸福指数才能整体提升，每一个人的未来才能比过去更幸福。满足员工的幸福感，就是满足员工不断增长的正当需要。因此，简单地讲，“幸福东航”就是以人为本的东航。形象地讲，“幸福东航”就是充满微笑的东航。具体地讲，“幸福东航”就是和谐友爱、快乐工作、共同发展、受人尊敬、持续安全的东航。只有以人为本，才能在建设“幸福东航”的具体实践中，真正体现东航“员工热爱，顾客首选，股东满意，社会信任”的核心价值观，全面实现“幸福东航”的目标。 （强正礼）
