辛耀是陕西交通建设集团商界分公司商洛东管理所丹凤收费站的一名收费员，父母均为农民，闲暇时靠打零工养家糊口。辛耀父亲身体不好，常年吃药，每月需要500元的药费，其母亲左腿有病，干不了活，一家全靠辛耀一人的工资，家庭生活十分困难。得到这一信息后，由商洛东管理所党支部牵头，工会分会参与，到位于商洛市商州区刘湾街道办事处紫荆村6组辛耀家中进行了慰问，并送去了慰问金。在辛耀家，所领导关切地询问了他们的生活现状、收入来源等情况，鼓励他们要进一步坚定信心，克服困难，争取早日走出困境。
今年以来，商洛东管理所以群众路线教育为契机，以“三服务”为着力点，扎实开展困难职工、困难党员帮扶活动，不断增强员工向心力和凝聚力，使一线员工的工作和文化生活条件不断改善。
商洛东管理所组建于2008年10月，隶属于陕西省交通建设集团公司商界分公司。商洛东管理所工会分会于2009年成立，现有工会会员181名，员工平均年龄在28岁左右，是一支高素质、年轻化，极富团队创新精神的队伍。
从成立伊始，商洛东管理所就以“职工小家”建设为企业文化建设的目标，着力打造温馨和谐的企业职工小家。并一直将改善员工工作生活条件作为一项硬任务来抓。先后配备了太阳能洗浴、有线电视、网线的标准化宿舍，整洁卫生的职工食堂、功能完善的员工活动室、健身房，爱心小超市、电子阅览室、图书室等设施。积极落实各项福利待遇，按时缴纳“五险一金”。
管理所根据地方特色组织员工学习相关交通旅游知识、基本医疗知识，不断拓宽业务素质，大力开展“文明我先行，服务我更优”、“司乘满意在陕西”文明服务年活动，不断深化“微笑服务”、“科学养护”、“文明执法”服务品牌建设，全面提升服务水平，形成了管理所独有的微笑服务品牌。
管理所还寓教于乐，开展不同形式的文娱活动。精心组织开展了“固本强基抓规范、创先争优做一流”、“读好书、爱本职、献交通”、“创建学习型组织，争做知识型员工”、“履职尽责争一流、敬业爱企作表率”各类主题文化活动，丰富员工的业余文化生活。
为了强化安全管理，建平安小家。该管理所还成立了警务室，形成警民共建平安环境的安全长效机制，确保了收费人员的人身安全和通行费安全。
正是因商洛东管理所工会分会把关心职工、理解职工、尊重职工、实现职工的全面发展作为一切工作的出发点和落脚点，才使员工感受到了家的温暖。
本报记者 兰增干 通讯员 陈楠
