本报讯（宋林峰）笔者最近从榆林市地税局了解到，由市地税局牵头，国地税联办的“榆林税务官方微信”开通后，除了发布最新税收政策法规、回应纳税人咨询外，还能为纳税人提供实际的涉税服务。通过“榆林税务官方微信”，全市税务系统正努力打造“指尖上的税务局”。
微信服务平台的正式开通，为纳税人办税提供了便利。通过微信平台，该局将在线发票查询、社保缴费查询、基金费率查询、办税厅地图服务等服务项目扩展到纳税人手机客户端。借助手机，纳税人可以方便地查询发票真伪、社保费缴纳情况、办税厅地图地址和电话等事项。“税务微信”还开设了微信缴费功能，缴费人可以依照办费手册实现“指尖缴费”。
“税务微信”还分栏目、分类别发布国家税务总局、省局和国地税的税收、基金相关法规以及最新的政策解读，为纳税人提供全面的税收政策查询、学习税法的平台。此外，为了使纳税人更加快捷地办理业务，他们根据不同业务类型，发布常规业务办理流程，提前告知纳税人需要提交的资料及注意事项，解决了纳税人不知怎么办、找谁办、多次跑的问题。全市国地税系统还通过微信及时发布日常工作重大事项和活动，便于纳税人了解，同时，该微信平台为纳税人提供一对一的专业化咨询和投诉建议答复服务，在纳税人和税务机关之间建起“连心桥”。
笔者从榆林市地税局纳税服务科获悉，截至目前，已有2218名用户加入该局的微信平台，该微信平台累计发布动态信息128条，解答纳税人咨询20余次，该平台已逐步成为榆林国地税与纳税人交流的有效途径。下一步，“税务微信”平台将以全方位的内容宣传、便捷化的互动服务、实时化的信息传递等方式，服务更多的纳税人，使其真正成为“指尖上的税务局”。
