在韩城矿区，约有3%的特殊困难群体，他们或因家庭成员工病亡、工残等原因导致家庭出现收入性困难；或因家庭成员大病、子女上学等大额支出性费用致使家庭举步维艰。他们的生活和发展现状，已成为影响矿区和谐的一个重要因素。韩城矿业公司认真贯彻落实“一切为了发展、一切为了职工”的企业宗旨，做出了“决不让一名职工因生活困难发生意外，决不让一名困难职工看不起病，决不让一名职工子女因家庭困难而辍学”的庄严承诺，每年筹措700余万元帮扶资金，积极改善矿区困难群体生活质量，有力地提升了矿区职工家庭的整体幸福指数。
因势利导 积极履行社会帮扶责任
韩城矿业公司是一个有着40多年发展历史的老企业，在职职工11716人，退休职工11940人，包括工病户遗属在内的困难职工家庭3214户，社会包袱十分沉重。如何帮助矿区困难职工家庭尽快摆脱困境，是摆在矿业公司面前的一个难题。公司上下因势利导，实现了企业临时帮扶向政策帮扶的转变。
自2010年起，矿业公司分三批为矿区5841名超龄家属工办理了社会养老保险，使这部分超龄家属工和城镇集体工一样老有所依，此项政策的实施，帮助矿区173户低收入工病亡职工家庭实现了历史性脱贫。
2012年，陕煤化集团公司《关于加强困难职工救助帮扶工作的指导意见》下发后，韩城矿业公司与韩城实业公司联手，多次对矿区所有符合救助条件的困难职工家庭进行入户摸底，并通过全国工会帮扶系统联网操作，确保救助工作不重复、不遗漏，每年有1200多户困难职工家庭享受到集团公司“三项救助”，有效解决了矿区困难职工大病就医、子女就学和生活保障问题。
韩城矿业公司从1994年起，坚持开展春节送温暖活动，每年对矿区低保户、低保边缘户、大病户和工病亡遗属家庭实行全覆盖式救助，保证了节日期间矿区稳定。近两年，由于受市场环境影响，煤炭企业遭遇近年来少有的困境，产能过剩、成本倒挂，煤炭企业步入“寒冬”，在如此困难的情况下，企业帮扶力度不但没有削弱，反而进一步加大。从2013年起，公司提高了春节送温暖救助标准，增加了米、面、油等实物救助，每年出资200余万元开展春节送温暖救助，让企业的发展成果更多地惠及到矿区困难职工。从2014年起，对低收入家庭的生活兜底救助金从每月400元标准提高到500元，进一步提升了困难职工的生活质量。
整合资源 全面推行多样化帮扶
为了深入了解困难职工家庭现状，切实为职工办实事、解难事，韩城矿业公司从2001年起，在全公司实施领导干部“交友帮扶”活动。十多年来，各级领导干部与困难职工结对帮扶1476户，帮助困难职工家庭实现脱贫276户。目前已建立起公司（局）、矿、科室和区队四级领导帮扶体系，公司（局）、矿领导坚持每年在春节、助学前夕走访看望困难职工，科室、区队领导坚持开展职工困难“六必访”活动，“交友帮扶”活动已成为企业帮扶工作的一个品牌工程，被矿区困难职工所接受和认可。
为了扎实有序开展帮扶救助工作，2013年，韩城矿业公司在下辖三个生产矿井相继成立了困难职工帮扶工作站，以集团公司困难职工生活困难救助、子女助学救助、家庭医疗救助以及传统春节送温暖为主要帮扶内容，实现了各类困难救助“一站式”帮扶。通过困难职工帮扶工作站，由专人负责困难职工入户调查和信息核实工作，实行困难职工档案动态化、网络化管理，帮扶工作流程公开、透明，推动了帮扶工作的科学管理和规范运作。
为了把帮扶工作做细、做实，公司各级工会组织自上而下设立了困难职工来访接待站，对突发性、临时性困难及时进行处理，每年工会用于突发性临时救助的资金达10余万元。特别今年8月5日-8日，韩城地区连日暴雨导致矿区棚户区房屋被泥石流和暴雨冲塌，矿区工会一次性拿出7.2万元，用于受灾职工家庭的应急救助，帮助职工家庭渡过难关。与此同时，公司上下充分发挥“为企业减负、为职工解难”的互助保障精神，从2008年至今，动员广大职工参加中国职工互助保障19970人次，为378人办理各类赔付84.54万元，增强了职工特别是井下一线职工抵御风险的能力。在为困难职工家庭提供资金和物质帮助的同时，矿业公司还从困难职工家庭的生活实际入手，组织矿区女工家属成立了爱心帮扶队，定期走进工残职工和矿区空巢老人家中进行义务劳动，从社会关爱的层面送上企业的关怀和温暖。
传递正能量 促进矿区和谐发展
韩城矿业公司不忘教育引导职工做好爱心传递，不论是四川汶川和雅安地震、陕南洪涝灾害公司组织的大型捐赠活动，还是针对单位职工个人发起的小型意外灾害捐款活动，韩城矿业公司动员矿区各方面力量奉献爱心，形成了具有自身特色的企业帮扶文化。2013年底，韩城矿业公司组织矿区困难职工子女开展“敬老爱幼、感恩社会”公益活动，推动了中华传统美德在矿区的延续和发扬。
经过多年的运作，韩城矿业公司自上而下建立起企业帮扶长效机制，实现了帮扶工作矿区全覆盖，企业社会帮扶职能不断得到深化和发展，职工对企业的归属感进一步增强。矿业公司被省总和集团公司授予“全心全意依靠职工办企业先进单位”、“生活保障工作先进集体”荣誉称号。桑树坪矿职工徐家灿用质朴的语言道出了大家的心声，他说：“企业再困难，他养活了咱；外企再好，他不养咱。我只是矿区一名普普通通的职工，是靠企业多年来的帮扶帮我渡过了大病、子女上学等家庭难关，我只有踏踏实实地工作，干标准活，不出废品，才能为企业的发展尽自己的一份力。” （赵愈欣 张荣辉）
