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省财贸工会

在“三服务”活动中提升职工素质

2023年09月04日

本报讯(通讯员 崔中豪)省财贸工会积极推进“三服务”活动,以增强服务能力为目标,围绕中心、服务大局,围绕短板、服务基层,围绕需求、服务职工,力求在工作思路上有新突破。在全系统开展的“工会职工技术服务月”活动,增强了一线职工的实际操作技能,受到企业和职工的广泛欢迎。

从9月中旬开始,省财贸工会启动了“工会职工技术服务月”送技能下基层活动。他们根据工作实际,出资聘请教学经验丰富的专家、教授,深入基层,奔赴全省10市9县送技能。为酒店宾馆一线从业人员免费进行礼仪培训,由市级总工会组织授课9节,36个课时。由县级总工会组织授课9节,36个课时,听课人数累计达到2224人次。

西安市将培训安排在两个知名的五星级大酒店。参训人员情绪高涨,场上互动频繁。负责员工培训的主管反映,授课内容实用,全是工作中经常发生遇到的,所举案例生动活泼,非常具有吸引力。榆林市总工会主席张雁冰亲自指导全市的送技术下基层活动,在榆林市人民大厦共有近400人参加了培训,人员涉及全市各大酒店宾馆、涉旅单位。渭南市总工会联合市旅游局联合下发了《关于组织好酒店、旅游业人员礼仪礼貌培训的通知》,全市所属区、县酒店饭店、旅游景区从业人员共290余人听课。

宝鸡、延安两市总工会结合自身实际,将培训安排在了旅游业发展较快的县、区进行,两市总工会主管财贸工作的副主席全程参与组织并参加了培训。安康市总工会结合本市正在进行的“创卫生城市、创精神文明先进城市”的活动,由市双创办、市旅游局联合下发通知,对组织好送技能下基层活动提出了明确要求,听课人员涵盖了市区内较大的10个酒店、宾馆,以及一些政府行政部门的工作人员,共计有90余人参加了培训。

开展“三服务”活动是一项长期性的工作任务,省财贸工会结合实际,认真总结送技能下基层活动的成功经验,科学合理安排好各项活动时间,逐步摸索出一条具有财贸系统特色的“三服务”活动之路。

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