11月底的西安，北风刮过，有噤人的清冷，但设在陕西宾馆内的全国煤炭交易会现场却一片火热。运销集团肩负着陕西煤业化工集团超过亿吨煤炭的销售重任，在此次交易会上，运销人既是组织者，又是参与者，他们同心协力、积极作为，以诚信务实双赢的理念收获了一个又一个惊喜，这在全国煤炭经济增速放缓，下游市场需求乏力的情况下，无疑让寒冷的冬日暖意融融。
筹备全方位
11月28日-29日在西安召开的2015年全国煤炭交易会，是由中国煤炭工业协会和陕西省人民政府主办，中国煤炭运销协会、全国煤炭交易市场合作组织、陕煤化集团承办的大型订货会，参会代表来自全国31个省市煤炭产、运、销企业，金融机构及科研院所等700余家单位，对于宣传陕西煤炭，提升市场认知度和影响力，实现煤炭产业高效、公平、可持续发展的意义十分重大。
为了抓好这个机遇，利用好这个平台，按照煤化集团总体部署，运销集团上下周密布置，通力合作，从最初的策划、通联、协调、筹备，到后期的服务保障工作，先后成立了18个工作小组。领导小组精心筹划开幕式、高峰论坛、发布会、专题分论坛、专场交易等多个板块的具体事宜。各小组之间紧密合作，互相补位，积极衔接。所有工作人员从接到任务的第一时间起，就各司其职、各负其责，点对点、人对人，人盯人、人盯事。为了防止失误和漏项，筹备组制定了详细的规划方案、实施方案和应急预案，采取挂号销账的办法，完成一项工作消除一项，为会议高效率、高质量召开做了充分的准备和铺垫。
在展厅门口，笔者遇到一位刚刚参加完论坛的江苏电力客户。在谈到展会的组织时，他说今上午举办的几场活动我都参加了，一个都没落下。这与举办方有条不紊、高效周全的组织服务工作密不可分。
服务重细节
奋进团结的个体，可以凝聚成高效协作的团队。业务工作小组的每个人都把个人的努力看成是团队效率的标志，并将贴心服务和周密安排贯穿到所有细节之中。
为了确保会顺利进行，材料组的同志们除了每天要做好会议资料印发、人员确认等细小工作，就在会议前的几个小时，还在为部分嘉宾的变更而不停修改接待方案，他们熬红了眼睛，累弯了腰身，却依然不停付出而无怨无悔。
夜里11：30，热闹的前台大厅，已经恢复了平静，但负责接待的同志仍然坚守岗位。有位刚刚办完登记手续的客户随意问道，你们还不下班？有位姑娘微笑答道，等后来的客人住下了，我们就下班。温馨的服务，让客人翘起了大拇指。
宣传组里有几个小伙子，他们的任务有两样，会议影像摄录和新闻媒体接待。客人来去有早有晚，会议召开有前有后。他们一会儿肩扛摄像机，一会儿手持接机牌，经常忙到顾不上吃饭。为了留下珍贵的影像资料，他们扛着机子楼上楼下地跑。腿跑软了，脚磨破了，依然咬牙坚持，一个镜头都不愿落下。
订货大事情
29日上午9：00，陕西大会堂3楼5号会议厅，陕西煤炭交易会签约仪式隆重举行。当运销集团执行董事、总经理种建涛与五大电力集团、华润电力以及部分大型企业的领导依次签署战略合作协议的时候，台下掌声阵阵，灯光闪烁。供需双方从长远合作的战略大局出发，克服困难，发挥优势，精诚合作，抱团取暖，使“真诚、务实、集中、高效”的会议主题得到了完美的诠释。
同样的场面、同样振奋人心的消息，在下午举行的省内电煤签约仪式上再次出现。运销集团与省内14家主力发电企业签订了1980万吨合同量，占省内发电企业年需求量的50%。多年来，煤电双方识大体、顾大局，相互理解、相互支持，无论是在每年的“迎峰度冬”期间，还是雨雪灾害等非常时期，都很好地发挥了国企应尽的社会责任，保障了全省企业以及居民用电需求。今天，他们再次握手，正如省发改委副主任李忙全所希望的那样，必将为全省经济稳定持续发展再立新功。
开完大会议，还有小会场。运销集团所属的销售分公司、韩城分公司、大秦公司等企业，利用会议间隙，与各自的合作企业开着小小交易会。他们认真地和客户沟通，诚恳地征询意见和建议，仔细捕捉用户对产品多样化的需求。每一个动作、每一句话语都在努力为明年煤炭销售工作夯实基础。
在两天的会期里，会议还围绕煤炭、电力、建材、钢铁、石化等行业中长期发展走势及“十三五”规划设想、煤炭产业发展模式创新等举办了多场高端论坛，场场座无虚席。展馆内，各家企业大显神通，你播放专题片，我发放宣传册，他介绍产品特性，人人笑意盈盈，满怀信心，大家都期冀在这场盛会中满载而归。
（丁江辉 孙文胜 张桂英）
