“感谢工会为职工搭建的互助平台，在我最困难的时候给予帮助。”接过西安市总工会职工互助保障会送来的9143元保障金时，西安市交警支队莲湖大队协勤员杜成斌哽咽着说。
今年9月，杜成斌在值勤时突发心梗住进了医院，出院后通过医保报销，他仍有11479元的费用需要自己负担，这个数字对家庭经济并不宽裕的他来说无疑是一笔巨额开支。正在他愁眉不展时，同事提醒，今年7月份西安市总工会出钱为全市1912名协勤员办理了职工医疗、大病以及意外互助保障计划，让他去咨询一下。与此同时，支队工作人员正准备把他的资料送到互助会。在审核完资料后，互助会的工作人员当即办理了手续并告知可以领取互助金9143元。
“当时，市总工会给协勤员赠送互助保险时，我们以为只是走走形式，没想到这么快就见效了。”莲湖大队张队长感慨地说。互助会工作人员告诉记者，目前互助金的申领三日结案率达到90%，十日结案率达到100%。为了方便职工，工作人员还坚持每周两天下基层服务，仅今年一年就为32个单位的1585名出险职工送去133.1万元互助金。
自1995年以来，西安市总工会开展的职工互助保障工作本着“取之于职工、用之于职工”和“不以赢利为目的”的宗旨，以低廉的收费得到了基层职工的广泛参与，以优质温馨的服务得到了职工的普遍认可。现在共开办了“职工医疗”、“女工特病”、“重大疾病”、“意外伤害”、“子女意外伤害”、“职工住院津贴”六项职工互助保障计划。截至目前，互助会会员已达到24.7万人，19年来共为5.4万名职工支付了5107.6万元互助金。
今年，西安市总工会出台了《西安市劳动模范医疗补助暂行办法（试行）》，为全市3364名劳模办理“西安市劳动模范医疗补助保障卡”，构建起一道新的“劳模医疗保障网”。自政策出台以来，互助会接待了上百位前来咨询的劳模。上了年纪的劳模有的耳背，工作人员就把问题写在纸上给他们答复；有的腿脚不灵便，工作人员便搀扶着上下楼……认真细致对待每一位劳模。“我年龄大了，有时候家人都嫌我啰嗦，可是你们，无论我问什么都耐心解答，让我把政策弄得清清楚楚，谢谢了。”88岁的劳模乔复生在互助会办理完劳模医疗补助金后对工作人员说。
西安市职工互助保障计划不以营利为目的，绝大部分资金都以互助金的形式，支付给患病、住院以及遭遇意外伤害事故的职工。随着近年来互助保障事业的规范良性发展，近三年来，互助会每年都从结余资金中拿出一部分对重大疾病患者、家庭特困者给予年终二次救助。救助从最初的几十人、几万元，发展到2013年的340人、30万元，将维护职工的理念落到实处。
截至目前，西安市的互助保障事业初步形成了以各区县总工会、各产业工会和基层分会代办处、代办点为依托的职工互助合作服务体系，从业人员队伍已近千人。互助保障已成为工会维护职工经济权益的有效手段，为职工构筑起了一道抵御风险的坚实屏障。
本报记者 钟洁
本报通讯员 樊民进
